La Secretaría de la Función Pública (SFP) invita a la ciudadanía a utilizar el Centro de Contacto Ciudadano (Cecoci), que se consolidó como una de las principales vías para realizar trámites, reportes y consultas de manera ágil, clara y sin complicaciones, desde cualquier lugar. Este espacio permite presentar denuncias, solicitudes de información o pedir orientación sobre diversos servicios del Gobierno del Estado.
La atención se puede realizar de forma digital o por teléfono, con un servicio descrito como accesible y cercano. Cada gestión realizada mediante esta plataforma genera un folio que permite dar seguimiento puntual a las solicitudes, lo que brinda certeza a las personas usuarias y fortalece la confianza en que sus peticiones serán atendidas de manera responsable.
Además de facilitar trámites, el Cecoci funciona como un canal de acompañamiento impulsado por la SFP, donde la ciudadanía puede resolver dudas en tiempo real. La plataforma está disponible las 24 horas del día a través del sitio web oficial: https://cecoci.chihuahua.gob.mx.
Para ampliar su alcance y utilidad para todos los chihuahuenses, el Cecoci también cuenta con atención telefónica. Esta combinación de canales asegura que los ciudadanos puedan elegir la vía más conveniente para realizar sus gestiones ante el gobierno estatal.