La Secretaría de la Función Pública (SFP) fortalece la atención ciudadana en Ciudad Juárez a través de su Centro de Información, ubicado en el edificio de Pueblito Mexicano. Este espacio se ha consolidado como un punto de apoyo clave para la orientación sobre trámites y servicios del Gobierno del Estado, registrando la atención a 10 mil 954 personas solo en el primer bimestre del presente año. El centro brinda un servicio descrito como ágil, cercano y de fácil acceso para la población.

Entre los servicios más solicitados por los ciudadanos destacan los trámites del Registro Civil, con un promedio mensual de mil 189 atenciones. Asimismo, se gestionan alrededor de 313 citas mensuales para expedir la licencia de conducir. Estos datos reflejan la alta demanda de asistencia en procedimientos fundamentales para la vida diaria de los habitantes de Juárez.

Además de la orientación especializada, el Centro ofrece apoyo complementario como la impresión de documentos y la gestión inicial de diversos trámites. Este enfoque tiene como objetivo reducir tiempos y facilitar los procesos para los usuarios. Otras atenciones frecuentes incluyen 147 trámites relacionados con la CURP, 396 consultas sobre adeudo vehicular y mil 056 asistencias en trámites de Recaudación de Rentas.

La operación estratégica de este módulo prioriza a las personas y facilita el acceso a los servicios públicos. El propósito final es construir una atención más sensible, eficiente y cercana a las necesidades específicas de la comunidad juarense, acercando el gobierno a los ciudadanos.