CONASAMA: la inteligencia artificial no sustituye a profesionales de la salud mental
_ La Comisión Nacional de Salud Mental y Adicciones (CONASAMA) advirtió que la inteligencia artificial (IA) puede ser utilizada como una herramienta complementaria para la orientación y psicoeducación, pero en ningún caso reemplaza la valoración, el seguimiento y la atención que brindan los profesionales de la salud mental, como psicólogos y psiquiatras. La advertencia se produce ante el creciente uso de estas tecnologías para consultar temas relacionados con el estado de ánimo, la ansiedad, la depresión u otras situaciones emocionales, lo que hace necesario sensibilizar a la población sobre sus alcances y limitaciones.
La titular de CONASAMA, Yerania Emireé Enríquez López, señaló que diversos factores han favorecido que las personas recurran a estas herramientas en busca de orientación o acompañamiento. Entre ellos destacó la disponibilidad las 24 horas del día, la respuesta inmediata y la posibilidad de interactuar mediante un lenguaje que simula una conversación humana. No obstante, subrayó que los sistemas de IA no realizan una valoración clínica integral ni cuentan con las capacidades profesionales necesarias para desarrollar un proceso psicoterapéutico, identificar todos los factores de riesgo o responder ante los dilemas éticos que pueden presentarse durante la atención de una persona.
'Su potencial está en funcionar como una herramienta de apoyo complementaria y psicoeducativa. Por ejemplo, puede orientar sobre ejercicios de respiración o proporcionar información general, pero jamás debe considerarse un sustituto de una psicóloga, psicólogo, psiquiatra u otro profesional de la salud mental', puntualizó la funcionaria.
Enríquez López también advirtió que estos sistemas pueden reforzar o validar las ideas de las personas usuarias sin realizar la valoración, confrontación terapéutica y seguimiento propios de una intervención profesional. Es decir, la IA no está en condiciones de evaluar adecuadamente el estado emocional de una persona ni de proporcionar un tratamiento personalizado, por lo que su uso como único recurso ante un problema de salud mental puede resultar insuficiente o incluso contraproducente. Esto subraya la necesidad de acudir a profesionales capacitados.
La titular de CONASAMA enfatizó que la respuesta frente al avance de estas tecnologías no debe centrarse en rechazarlas, sino en promover un uso informado, responsable y ético. De esta manera, la sociedad podrá aprovechar los beneficios de la IA sin atribuirle capacidades que actualmente no posee. Es importante que las personas entiendan que estas herramientas pueden brindar información y apoyo inicial, pero no pueden sustituir el juicio clínico ni la relación terapéutica que se establece con un profesional de la salud mental.
Agregó que la inteligencia artificial puede contribuir a fortalecer algunas acciones de los profesionales de la salud mental, ampliar el acceso a información y proporcionar herramientas de apoyo inicial. No obstante, su diseño e implementación en este ámbito deben mantenerse siempre como complemento y no como reemplazo de la atención especializada. Esto implica que, incluso cuando la IA ofrezca respuestas rápidas o convenientes, debe considerarse como un punto de partida y no como una solución definitiva.
En este contexto, y en respuesta a la convocatoria de la presidenta Claudia Sheinbaum Pardo para impulsar un diálogo nacional sobre el impacto de los entornos digitales, la Secretaría de Salud, a través de la CONASAMA, realizó tres Mesas Técnicas sobre redes sociales e inteligencia artificial en la salud mental. En estas mesas participaron más de 20 instituciones, especialistas y académicos, con el objetivo de avanzar hacia entornos digitales seguros, especialmente para niñas, niños y adolescentes.
La realización de estas mesas técnicas refleja la preocupación de las autoridades por abordar los desafíos que plantean las nuevas tecnologías en el ámbito de la salud mental. La CONASAMA, como organismo rector en la materia, busca generar directrices claras para que tanto profesionales como usuarios comprendan el papel que debe jugar la inteligencia artificial en el cuidado emocional. La recomendación final es clara: la IA puede ser una aliada, pero nunca un sustituto de la atención humana y profesional.
La titular de CONASAMA, Yerania Emireé Enríquez López, señaló que diversos factores han favorecido que las personas recurran a estas herramientas en busca de orientación o acompañamiento. Entre ellos destacó la disponibilidad las 24 horas del día, la respuesta inmediata y la posibilidad de interactuar mediante un lenguaje que simula una conversación humana. No obstante, subrayó que los sistemas de IA no realizan una valoración clínica integral ni cuentan con las capacidades profesionales necesarias para desarrollar un proceso psicoterapéutico, identificar todos los factores de riesgo o responder ante los dilemas éticos que pueden presentarse durante la atención de una persona.
'Su potencial está en funcionar como una herramienta de apoyo complementaria y psicoeducativa. Por ejemplo, puede orientar sobre ejercicios de respiración o proporcionar información general, pero jamás debe considerarse un sustituto de una psicóloga, psicólogo, psiquiatra u otro profesional de la salud mental', puntualizó la funcionaria.
Enríquez López también advirtió que estos sistemas pueden reforzar o validar las ideas de las personas usuarias sin realizar la valoración, confrontación terapéutica y seguimiento propios de una intervención profesional. Es decir, la IA no está en condiciones de evaluar adecuadamente el estado emocional de una persona ni de proporcionar un tratamiento personalizado, por lo que su uso como único recurso ante un problema de salud mental puede resultar insuficiente o incluso contraproducente. Esto subraya la necesidad de acudir a profesionales capacitados.
La titular de CONASAMA enfatizó que la respuesta frente al avance de estas tecnologías no debe centrarse en rechazarlas, sino en promover un uso informado, responsable y ético. De esta manera, la sociedad podrá aprovechar los beneficios de la IA sin atribuirle capacidades que actualmente no posee. Es importante que las personas entiendan que estas herramientas pueden brindar información y apoyo inicial, pero no pueden sustituir el juicio clínico ni la relación terapéutica que se establece con un profesional de la salud mental.
Agregó que la inteligencia artificial puede contribuir a fortalecer algunas acciones de los profesionales de la salud mental, ampliar el acceso a información y proporcionar herramientas de apoyo inicial. No obstante, su diseño e implementación en este ámbito deben mantenerse siempre como complemento y no como reemplazo de la atención especializada. Esto implica que, incluso cuando la IA ofrezca respuestas rápidas o convenientes, debe considerarse como un punto de partida y no como una solución definitiva.
En este contexto, y en respuesta a la convocatoria de la presidenta Claudia Sheinbaum Pardo para impulsar un diálogo nacional sobre el impacto de los entornos digitales, la Secretaría de Salud, a través de la CONASAMA, realizó tres Mesas Técnicas sobre redes sociales e inteligencia artificial en la salud mental. En estas mesas participaron más de 20 instituciones, especialistas y académicos, con el objetivo de avanzar hacia entornos digitales seguros, especialmente para niñas, niños y adolescentes.
La realización de estas mesas técnicas refleja la preocupación de las autoridades por abordar los desafíos que plantean las nuevas tecnologías en el ámbito de la salud mental. La CONASAMA, como organismo rector en la materia, busca generar directrices claras para que tanto profesionales como usuarios comprendan el papel que debe jugar la inteligencia artificial en el cuidado emocional. La recomendación final es clara: la IA puede ser una aliada, pero nunca un sustituto de la atención humana y profesional.
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