La Secretaría del Trabajo, Bienestar y Desarrollo Social (STByDS) de Baja California Sur concluyó el curso-taller "Bienestar Integral y Resiliencia", una capacitación de 10 horas dirigida a mejorar las relaciones laborales y la atención a la ciudadanía. El curso fue promovido por el Comité de Ética y Prevención de Conflictos de Interés de la dependencia.

Durante la capacitación, los participantes abordaron temas como comunicación laboral, liderazgo, manejo de emociones, respeto institucional, establecimiento de límites saludables y resolución de situaciones que afectan la convivencia y el trabajo en equipo. Según la dependencia, el objetivo es contribuir a una atención más respetuosa y eficiente hacia la población.

Al clausurar la actividad, el secretario del Trabajo, Bienestar y Desarrollo Social, Omar Antonio Zavala Agúndez, afirmó que la calidad del servicio público también depende de la sensibilidad, el compromiso y la disposición para colaborar de quienes trabajan en las instituciones. "Quienes trabajamos en el servicio público debemos contar con las herramientas necesarias para atender a la población, pero también actuar con sensibilidad, respeto y disposición para colaborar. La capacitación debe reflejarse en un trato digno y una respuesta oportuna para quienes acuden a solicitar orientación, apoyo o algún servicio", expresó.

Como parte de los aprendizajes, cada participante identificó prácticas que dificultan la comunicación y la colaboración, además de adquirir herramientas para favorecer una convivencia laboral más sana y desempeñar sus funciones de manera más efectiva, informó la STByDS.

En la clausura estuvieron presentes el subsecretario de Bienestar, Desarrollo Social y Humano, Juan Enrique Ramos Ríos; la procuradora de la Defensa del Trabajo, Claudia Leticia Hirales Meza; y representantes de distintas áreas de la STByDS y del Instituto de Capacitación para los Trabajadores del Estado de Baja California Sur (ICATEBCS).