El Instituto de Seguridad y Servicios Sociales de los Trabajadores al Servicio de los Poderes del Estado de Puebla (ISSSTEP) instaló un módulo fijo de atención ciudadana en el exterior de la farmacia, con el objetivo de agilizar el surtimiento de recetas y garantizar el acceso oportuno a los tratamientos de los derechohabientes.

El nuevo espacio se ubica entre el Hospital de Especialidades y el Hospital Materno-Infantil, y permite a las y los derechohabientes dar seguimiento puntual a sus solicitudes para asegurar la entrega de sus medicamentos en un plazo no mayor a diez días hábiles. El personal brinda atención personalizada para asegurar la entrega de insumos médicos en ese tiempo máximo.

Además, cada persona recibe la fecha exacta en la que podrá acudir por sus medicamentos, con lo que se busca eliminar la incertidumbre y evitar traslados y retrasos innecesarios para las familias poblanas. La recepción de solicitudes se lleva a cabo de lunes a viernes, en un horario de 09:00 a 17:00 horas, con el fin de brindar atención oportuna a la población derechohabiente.

Con estas acciones, el Gobierno del Estado, a través del ISSSTEP, reafirma su compromiso de mejorar la calidad en los servicios de salud y fortalecer la atención ciudadana, con el impulso del gobernador Alejandro Armenta Mier. La medida busca reducir los tiempos de espera y garantizar que los pacientes reciban sus tratamientos sin contratiempos.