La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) aclaró que un supuesto estudio sobre los “mejores celulares” de gama media que circula en algunos medios de comunicación no es un análisis de calidad realizado por su Laboratorio Nacional de Protección al Consumidor. La institución señaló que la información proviene de una página apócrifa que se ostenta como profeco.online, la cual no tiene ningún vínculo oficial con la dependencia.

La Profeco recordó que no recomienda la adquisición de uno u otro producto, ya que sus estudios de calidad evalúan científica y objetivamente los artículos disponibles en el mercado. El objetivo principal de estos análisis es proteger la economía y la salud de las personas consumidoras, garantizando que los productos cumplan con las Normas Oficiales Mexicanas (NOM) y brindar información clara y fidedigna para que los consumidores tomen la mejor decisión de compra.

Todos los estudios de calidad realizados por el Laboratorio de la Profeco están disponibles para su consulta en la Biblioteca Digital, a través del enlace https://bibliotecadelconsumidor.profeco.gob.mx/. La dependencia invitó a la población a informarse únicamente a través de sus canales oficiales para evitar ser víctima de desinformación o fraudes.

Entre los canales oficiales de la Profeco se encuentran su página de internet: https://www.gob.mx/profeco; la Revista del Consumidor, tanto en su versión impresa como digital en https://revistadelconsumidor.profeco.gob.mx/; y sus redes sociales: en X @Profeco y @AtencionProfeco; Facebook ProfecoOficial; Instagram @profecooficial; TikTok @profeco; y YouTube @profecotv.

Asimismo, la Procuraduría recordó sus medios de contacto para denunciar incumplimientos de proveedores o solicitar orientación: el Teléfono del Consumidor 55 5568 8722 y 800 468 8722; así como los correos electrónicos denunciapublicitaria@profeco.gob.mx, asesoria@profeco.gob.mx y denunciasprofeco@profeco.gob.mx. La institución reiteró su compromiso con la protección de los derechos de los consumidores y exhortó a no difundir información de fuentes no verificadas.