Guanajuato, Gto. 20 de agosto de 2026. Con el objetivo de acercar información clara y especializada sobre los servicios, prestaciones, derechos y obligaciones del Instituto de Seguridad Social del Estado de Guanajuato (ISSEG), se impulsa el Proyecto de Capacitadores ISSEG, a través de la Subdirección General de Prestaciones. Durante este año, el proyecto ha realizado 24 pláticas y capacitado a alrededor de 700 personas, con sesiones dirigidas a dependencias afiliadas, sujetos obligados, personas aseguradas y pensionadas.

La iniciativa busca fortalecer la atención institucional mediante pláticas, asesorías y capacitaciones que permitan conocer de manera directa los beneficios y procesos que ofrece el Instituto. El trabajo está orientado a las dependencias afiliadas, sujetos obligados, personas aseguradas y pensionadas, con el fin de que cuenten con elementos claros sobre sus derechos y obligaciones frente al organismo de seguridad social estatal.

A través de estas acciones, el ISSEG busca ampliar la cobertura de atención, optimizar los recursos de sus áreas operativas y fortalecer una atención institucional profesional, especializada y cercana. Las sesiones pueden desarrollarse tanto de manera presencial como virtual, lo que facilita la participación de distintos perfiles y regiones del estado.

Durante este año se han realizado 24 pláticas, en las que han participado más de 700 personas, entre personal de áreas administrativas, personas aseguradas y pensionadas. La modalidad presencial o virtual permite que los contenidos lleguen a un mayor número de interesados y que las propias áreas operativas del Instituto distribuyan mejor sus recursos para brindar atención oportuna.

Entre los temas que se abordan se encuentran la evolución del Instituto; trámites relacionados con cuotas y aportaciones; préstamos y créditos; préstamos con garantía hipotecaria; cobranza; Ahorro Voluntario; Credisseg; seguros, así como el Sistema Integral de Servicios al Afiliado en línea. Estos contenidos ofrecen un panorama completo de los servicios y prestaciones a los que pueden acceder las personas afiliadas.

Como parte de este esfuerzo, se han impartido pláticas a personal de instituciones y organismos como IPLANEG, CECyTE en distintos planteles, la Escuela Normal Superior Oficial de Guanajuato, SATEG, la Secretaría del Nuevo Comienzo, la Comisión Estatal de Conciliación y Arbitraje Médico, la Procuraduría de los Derechos Humanos, la Auditoría Superior del Estado de Guanajuato, el Archivo General del Estado y COFOCE, entre otras. Con ello, el proyecto ha logrado extenderse a diferentes entidades públicas y organismos del estado.

Con el Proyecto de Capacitadores ISSEG, el Instituto fortalece sus mecanismos de orientación y atención, acercando información directamente a quienes forman parte del sistema de seguridad social estatal y facilitando el conocimiento de los servicios y prestaciones a los que tienen acceso. Esta estrategia, impulsada por la Subdirección General de Prestaciones, forma parte de las acciones permanentes del ISSEG para mejorar la relación con sus usuarios y fortalecer la cultura de la seguridad social en Guanajuato.

Las dependencias, entidades y organismos interesados en solicitar una plática pueden realizar la petición mediante un oficio a la Subdirección General de Prestaciones. De esta manera, el ISSEG mantiene abiertos los canales de contacto para que más instituciones accedan a estas capacitaciones y se siga ampliando la cobertura de orientación en todo el estado.