SSPC emite recomendaciones para evitar fraudes en ofertas vacacionales y paquetes turísticos falsos
_ La Secretaría de Seguridad y Protección Ciudadana (SSPC), a través de la Unidad de Inteligencia, Investigación Cibernética y Operaciones Tecnológicas, emitió una serie de recomendaciones para evitar que las personas sean víctimas de fraudes relacionados con ofertas vacacionales, reservaciones o paquetes turísticos falsos. La dependencia advierte que estos engaños suelen comenzar mediante técnicas de ingeniería social diseñadas para generar confianza, urgencia y precios considerablemente inferiores a los del mercado.
Según la SSPC, los ciberdelincuentes utilizan mensajes como “últimos lugares”, “oferta por tiempo limitado”, “precio exclusivo” o “reserva hoy” para atraer a sus víctimas. Estas ofertas fraudulentas se difunden principalmente a través de redes sociales, anuncios en línea y aplicaciones de mensajería. Además, la dependencia señaló que los delincuentes han recurrido a la inteligencia artificial para crear agencias fantasma, páginas web fraudulentas, anuncios, correos electrónicos, conversaciones automatizadas, reseñas e imágenes con apariencia auténtica, lo que dificulta la identificación de un posible fraude.
Con el propósito de reducir los riesgos relacionados con la exposición de datos personales y financieros, así como prevenir fraudes que podrían derivar en otros delitos, la SSPC emitió un decálogo de recomendaciones. La primera de ellas es tener precaución con descuentos excesivos y desconfiar de ofertas cuyos precios sean considerablemente inferiores a los del mercado, especialmente cuando se acompañen de solicitudes de pago inmediato. También recomienda verificar que la empresa realmente exista, comprobando su nombre legal, domicilio, teléfono, sitio web y datos de contacto, además de consultar referencias en la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO).
Otra recomendación clave es ingresar directamente a las páginas oficiales de las agencias o proveedores, evitando acceder a reservaciones desde enlaces recibidos por aplicaciones de mensajería, correo electrónico o redes sociales. La SSPC también advierte sobre la importancia de no realizar transferencias a cuentas personales para apartar una promoción, especialmente cuando se presenta como la única forma de conservar el precio. Asimismo, sugiere mantener la operación dentro de plataformas oficiales y evitar que el supuesto anfitrión o agente solicite continuar la operación fuera de ellas.
La dependencia enfatiza la necesidad de confirmar directamente la reservación con el hotel, aerolínea o prestador del servicio, utilizando un teléfono obtenido de su página oficial y no el proporcionado por el supuesto agente. También recomienda no confiar únicamente en fotografías, videos o reseñas, ya que la inteligencia artificial facilita la creación o manipulación de imágenes, reseñas y anuncios falsos, por lo que una oferta atractiva o con opiniones positivas no garantiza su legitimidad. Antes de pagar, se deben solicitar comprobantes y condiciones de cancelación.
La SSPC aconseja no proporcionar documentos personales hasta verificar al proveedor, comprobando la legitimidad del sitio web y del proveedor antes de compartir información. También insta a evitar decisiones bajo presión, recomendando verificar la información y comparar opciones. Finalmente, sugiere guardar evidencia de toda la operación, ya que esta información puede ser fundamental para reportar algún incidente y facilitar investigaciones. En caso de requerir orientación para presentar una denuncia o contactar a la Unidad de Policía Cibernética de la entidad, se puede consultar el directorio disponible en la Ciberguía, en el sitio oficial de la SSPC.
Con estas acciones, la SSPC refrenda su compromiso para fortalecer la seguridad digital y evitar que las personas que contratan paquetes turísticos sean víctimas de fraudes. La dependencia subraya que la prevención y la verificación son herramientas esenciales para protegerse ante modalidades de engaño cada vez más sofisticadas, donde la tecnología juega un papel tanto en la comisión del delito como en la defensa de los usuarios.
Según la SSPC, los ciberdelincuentes utilizan mensajes como “últimos lugares”, “oferta por tiempo limitado”, “precio exclusivo” o “reserva hoy” para atraer a sus víctimas. Estas ofertas fraudulentas se difunden principalmente a través de redes sociales, anuncios en línea y aplicaciones de mensajería. Además, la dependencia señaló que los delincuentes han recurrido a la inteligencia artificial para crear agencias fantasma, páginas web fraudulentas, anuncios, correos electrónicos, conversaciones automatizadas, reseñas e imágenes con apariencia auténtica, lo que dificulta la identificación de un posible fraude.
Con el propósito de reducir los riesgos relacionados con la exposición de datos personales y financieros, así como prevenir fraudes que podrían derivar en otros delitos, la SSPC emitió un decálogo de recomendaciones. La primera de ellas es tener precaución con descuentos excesivos y desconfiar de ofertas cuyos precios sean considerablemente inferiores a los del mercado, especialmente cuando se acompañen de solicitudes de pago inmediato. También recomienda verificar que la empresa realmente exista, comprobando su nombre legal, domicilio, teléfono, sitio web y datos de contacto, además de consultar referencias en la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO).
Otra recomendación clave es ingresar directamente a las páginas oficiales de las agencias o proveedores, evitando acceder a reservaciones desde enlaces recibidos por aplicaciones de mensajería, correo electrónico o redes sociales. La SSPC también advierte sobre la importancia de no realizar transferencias a cuentas personales para apartar una promoción, especialmente cuando se presenta como la única forma de conservar el precio. Asimismo, sugiere mantener la operación dentro de plataformas oficiales y evitar que el supuesto anfitrión o agente solicite continuar la operación fuera de ellas.
La dependencia enfatiza la necesidad de confirmar directamente la reservación con el hotel, aerolínea o prestador del servicio, utilizando un teléfono obtenido de su página oficial y no el proporcionado por el supuesto agente. También recomienda no confiar únicamente en fotografías, videos o reseñas, ya que la inteligencia artificial facilita la creación o manipulación de imágenes, reseñas y anuncios falsos, por lo que una oferta atractiva o con opiniones positivas no garantiza su legitimidad. Antes de pagar, se deben solicitar comprobantes y condiciones de cancelación.
La SSPC aconseja no proporcionar documentos personales hasta verificar al proveedor, comprobando la legitimidad del sitio web y del proveedor antes de compartir información. También insta a evitar decisiones bajo presión, recomendando verificar la información y comparar opciones. Finalmente, sugiere guardar evidencia de toda la operación, ya que esta información puede ser fundamental para reportar algún incidente y facilitar investigaciones. En caso de requerir orientación para presentar una denuncia o contactar a la Unidad de Policía Cibernética de la entidad, se puede consultar el directorio disponible en la Ciberguía, en el sitio oficial de la SSPC.
Con estas acciones, la SSPC refrenda su compromiso para fortalecer la seguridad digital y evitar que las personas que contratan paquetes turísticos sean víctimas de fraudes. La dependencia subraya que la prevención y la verificación son herramientas esenciales para protegerse ante modalidades de engaño cada vez más sofisticadas, donde la tecnología juega un papel tanto en la comisión del delito como en la defensa de los usuarios.
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