La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) y Volkswagen de México reiteraron el llamado a revisión para 582 vehículos de los modelos T-Cross (años 2022 a 2025), Taigun (2022 a 2025) y Virtus (2022 a 2025), como parte de una campaña de seguridad que concluye el próximo 12 de agosto de 2025.

La alerta original fue emitida por la armadora alemana en agosto de 2025 para un total de mil 173 unidades, de las cuales ya se aplicó la reparación correspondiente en 579 vehículos. El riesgo identificado es que el efecto de retención de los cinturones de seguridad no puede garantizarse debido a una colocación incorrecta de los mismos, lo que podría ocasionar accidentes y lesiones a los ocupantes.

Según el comunicado oficial, Volkswagen evaluará la sustitución del cinturón de seguridad delantero izquierdo, delantero derecho, trasero derecho o trasero izquierdo, según sea el caso. Si es necesario, la empresa reemplazará uno o ambos cinturones sin costo alguno para los consumidores. La compañía también contactará a los propietarios mediante correo postal y ha habilitado diversos canales de atención.

Para verificar si una unidad requiere atención, los interesados pueden acudir a los distribuidores autorizados de Volkswagen o consultar los detalles de la alerta en el sitio web https://www.appsvolkswagen.com.mx/recall/llamado-revision.html. Además, la empresa puso a disposición el número telefónico 800 SERVI VW (737 8489), el correo electrónico contacto@vw.com.mx y el sitio web http://www.vw.com.mx/.

La Profeco informó que mantiene la vigilancia para garantizar el cumplimiento de esta alerta de seguridad. Asimismo, recordó sus canales de contacto para orientar a los consumidores: el Teléfono del Consumidor 55 5568 8722 y 800 468 8722; las redes sociales X: @AtencionProfeco y @Profeco, y Facebook: ProfecoOficial; así como los correos electrónicos denunciasprofeco@profeco.gob.mx y asesoria@profeco.gob.mx.

La dependencia federal exhortó a los propietarios de las unidades afectadas a que acudan a los distribuidores autorizados antes de que concluya el plazo, para evitar riesgos innecesarios y garantizar la seguridad de los ocupantes de los vehículos involucrados en esta campaña de revisión.