Amazon anunció un recorte de 16 mil puestos de trabajo a nivel global como parte de su estrategia para reducir gastos y fortalecer sus inversiones en inteligencia artificial (IA). La decisión fue comunicada oficialmente a los trabajadores la mañana del miércoles, en un contexto donde el gigante del comercio electrónico busca consolidar su posición en la carrera tecnológica mediante cambios estructurales y financieros.
La vicepresidenta encargada de Recursos Humanos y Tecnología, Beth Galetti, informó sobre la medida en un mensaje dirigido a los empleados, publicado posteriormente en el sitio web de la empresa. Galetti señaló que los recortes impactarán a alrededor de 16 mil puestos y que la compañía está trabajando para apoyar a las personas afectadas. Amazon detalló que algunos empleados podrán acceder a nuevos cargos según las necesidades internas, mientras que quienes no logren reubicarse o decidan no hacerlo recibirán apoyo para la transición.
Este ajuste se suma a una reestructuración previa; en octubre, Amazon anunció la eliminación de 14 mil empleos de oficina como parte de un plan aplicado en varias etapas. Galetti explicó que la empresa ha trabajado para fortalecer su organización reduciendo niveles, incrementando responsabilidades y eliminando burocracia. La directiva no descartó más ajustes en el futuro, aunque aclaró que no se trata de un ciclo constante de despidos masivos, sino de evaluaciones periódicas por equipo para innovar y realizar los cambios necesarios.
La estrategia responde a una visión anticipada por el director ejecutivo, Andy Jassy, quien en junio ya había adelantado que Amazon buscaría reducir costos para invertir más en IA, un desarrollo que previsiblemente reducirá las plantillas de oficinas en los próximos años. Con alrededor de 1.5 millones de trabajadores -la mayoría en centros de distribución- Amazon es una de las principales empleadoras de Estados Unidos. La empresa ha incrementado significativamente sus inversiones en IA y tiene previsto publicar sus resultados anuales del año fiscal 2025 el próximo 6 de febrero.