Manuel Romo, director general del Grupo Financiero Banamex, aseguró a los clientes que sus recursos y servicios financieros están completamente seguros, tras concretarse la separación con Citi el 1 de diciembre. Romo destacó que no se han realizado cambios en los productos contratados, por lo que los clientes no necesitan realizar ninguna acción adicional.

“Un mensaje muy importante para nuestros 20 millones de clientes es que estén tranquilos. Sus inversiones, tarjetas y seguros continúan funcionando como hasta ahora, sin necesidad de realizar trámites adicionales”, afirmó el directivo.

Además, instó a los usuarios a mantenerse alertas ante posibles intentos de fraude. “Si reciben llamadas solicitando datos personales o acciones relacionadas con la separación, cuelguen y contacten directamente al banco. Ninguna operación requiere intervención por parte de los clientes”, enfatizó.

Por su parte, Citi anunció que operará como dos entidades independientes en México: Grupo Financiero Citi México y Grupo Financiero Banamex. También señaló que sigue trabajando en la propuesta de Oferta Pública Inicial (OPI) de Banamex, la cual está sujeta a condiciones de mercado y aprobaciones regulatorias.

Este proceso marca un hito en la estrategia de Citi y asegura la continuidad de los servicios para los millones de clientes de Banamex, consolidando su confianza en el sistema financiero.