La jefa de Gobierno, Clara Brugada Molina, encabezó la jornada número 26 del programa Zócalo de Gobierno Ciudadano, realizada en la Plaza de la Constitución, donde escuchó y atendió directamente a habitantes de la Ciudad de México. En esta edición se recibieron mil 89 solicitudes que fueron canalizadas a las distintas áreas del gobierno capitalino.

Durante esta jornada, se destacó la participación activa del gabinete de gobierno, que junto con la mandataria capitalina dio seguimiento a peticiones relacionadas con seguridad, medio ambiente, vivienda, obras, servicios públicos y bienestar. El objetivo central de este programa es mantener un gobierno de puertas abiertas, que dé respuesta efectiva a las necesidades de la población.

El proceso de atención inicia cada martes a las 14:00 horas con la llegada de vecinas y vecinos al Zócalo capitalino. En la carpa de atención, los ciudadanos se registran, se les asigna un folio y son canalizados a la mesa correspondiente de acuerdo con el tipo de solicitud. Si la petición lo requiere, pueden ser atendidos directamente por Clara Brugada.

Quienes acuden por segunda vez presentan su folio para dar seguimiento al trámite. En estos casos, se les informa sobre los avances, se solicitan documentos adicionales o se brinda la resolución correspondiente. Además, existe una mesa específica para personas con discapacidad, que son atendidas de forma prioritaria y personalizada.

En estas audiencias participan dependencias del gobierno local, organismos autónomos y federales como el IMSS, Infonavit, la Fiscalía capitalina y el Tribunal Superior de Justicia de la Ciudad de México. Es importante señalar que solo se reciben solicitudes de residentes de la capital, excluyendo peticiones del Estado de México u otras entidades.