La plataforma X, anteriormente conocida como Twitter, experimentó una interrupción significativa en sus servicios durante la mañana del viernes 16 de enero. Más de 2 mil usuarios reportaron problemas en la página de monitoreo Downdetector, mientras que un equipo periodístico de Unotv.com confirmó que la página de inicio no cargó con normalidad durante casi una hora. A pesar del alcance global de las quejas, ni la compañía X ni su propietario, Elon Musk, ofrecieron explicaciones oficiales sobre las causas o las soluciones implementadas. El servicio comenzó a restablecerse progresivamente después de las 10:00 horas (tiempo del centro de México).

Los problemas técnicos se manifestaron tanto en la versión web como en la aplicación móvil. Un reportero que intentó acceder a su cuenta desde una computadora usando Firefox alrededor de las 09:45 horas se encontró con una pantalla negra que solo mostraba la letra 'X', sin que la página principal cargara. Al actualizar manualmente o intentar ingresar mediante Google Chrome, si bien aparecía la pantalla de inicio, no se cargaban las publicaciones ni las tendencias. En la aplicación móvil, aunque era posible ver publicaciones antiguas, los nuevos posts no se actualizaban. Además, se verificó que los mensajes directos enviados durante la falla no llegaban a sus destinatarios.

Según los datos recopilados por Downdetector, los usuarios mexicanos comenzaron a reportar fallas aproximadamente a las 08:52 horas, alcanzando un primer pico de más de 1,700 reportes a las 09:22. Los problemas más frecuentes fueron con la aplicación (61%), el sitio web (31%) y el feed (7%). Las regiones con mayor concentración de reportes fueron Ciudad de México, Guadalajara, Monterrey y Mérida. La interrupción coincidió con una falla reconocida por Cloudflare, empresa proveedora de servicios de seguridad y servidores para X. Su página de estatus indicó alrededor de las 08:50 horas que estaban trabajando en un incidente y posteriormente implementaron una solución.

El servicio se restableció progresivamente y hacia las 10:10 horas funcionaba con normalidad tanto en web como en dispositivos móviles. Inmediatamente después, los usuarios inundaron la plataforma con memes burlándose de la situación. Cabe destacar que esta caída ocurre en un contexto donde X ha enfrentado recientemente críticas por el uso descontrolado de su inteligencia artificial Grok para generar contenido inapropiado.