La Secretaría de la Función Pública (SFP) del estado mantiene abiertas las líneas telefónicas 070 y 800 MARCAME, funcionando como un canal directo de comunicación entre la ciudadanía y el Gobierno del Estado. Este servicio se consolida como una herramienta clave para la atención pública, eliminando intermediarios y facilitando los trámites con mayor agilidad y certeza para los usuarios.
La confianza en este mecanismo se refleja en los datos de uso: durante el año 2025, el Centro Ciudadano de Información Telefónica (CCIT) recibió más de 634 mil llamadas. Esta cifra confirma la creciente adopción del servicio por parte de la población para resolver dudas y realizar gestiones administrativas sin necesidad de desplazamientos físicos.
El servicio está diseñado para ser accesible desde cualquier ubicación. Los ciudadanos pueden recibir apoyo desde su hogar, ya sea que se encuentren dentro del estado de Chihuahua, en otra entidad federativa o incluso fuera del país. Entre los servicios más demandados a través de estas líneas se encuentran la consulta y localización de actas, la orientación sobre trámites oficiales y el acompañamiento en diversas gestiones gubernamentales.
Con estas acciones operativas, la Secretaría de la Función Pública fortalece su estrategia de atención ciudadana. El objetivo es poner a disposición herramientas sencillas y eficaces que generen un impacto positivo en la vida diaria de los habitantes de Chihuahua, acercando la administración estatal a las personas.