La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) difunde los llamados a revisión emitidos por Volkswagen de México para alertar y proteger a los propietarios de diversos modelos. La automotriz identificó fallas en las bolsas de aire que podrían causar lesiones a los ocupantes en caso de un accidente.

En una primera alerta, se reporta que 37,972 unidades de Volkswagen (modelos Passat 2012-2015, Passat CC 2016-2017, Crafter 2015-2016, Multivan 2015, NBB 2012-2018, Tiguan 2015-2017 y Transporter 2015) y 380 vehículos Seat (modelos León y Ateca 2018, Toledo 2018) presentan un desperfecto. En estos vehículos, existe la posibilidad de que en un accidente con activación del airbag frontal del conductor (marca Takata), la carcasa del generador de gas pudiera desprender pequeños filamentos.

Esta alerta actualiza campañas anteriores. Para Volkswagen, es una actualización de la alerta rápida 79/2023 (publicada el 7 de noviembre de 2023) y estará vigente durante 12 meses desde el pasado 25 de octubre. Para Seat, actualiza la alerta rápida 9/2023 (del 17 de enero de 2023) y su vigencia se extiende hasta el 1 de octubre de 2026.

Por otra parte, se emitió un llamado específico para solo **23 autos modelo Tiguan Comfortline año 2019**. En estos vehículos, al activarse el airbag de cabeza marca Joyson Safety Systems en caso de accidente, podría existir rotura del inflador. Esto provocaría que fragmentos de metal fueran expulsados a través del material del cojín del revestimiento del techo. Esta alerta corresponde a la actualización número **27/2024** (publicada el primero marzo), reduciendo las unidades involucradas originalmente (162) a las **23 mencionadas**, y estará vigente hasta el **13 octubre** **2026**.

Volkswagen informa sobre estos llamados en sus sitios web oficiales: www.vw.com.mx y www.seat.mx. Los detalles específicos se pueden consultar en https://www.appsvolkswagen.com.mx/recall/llamado-revision.html para Volkswagen y https://www.seat.mx/servicio/garantia/llamado-a-revision para Seat. Los contactos directos son: Volkswagen al teléfono **8007378489** o correo contacto@vw.com.mx; Seat al **8008357328** o atencion@seat.com.mx. La Profeco reitera que todas las revisiones y cambios necesarios serán sin costo para los consumidores y pone a disposición su Teléfono del Consumidor: **5555688722** u **8004688722**, así como sus redes sociales @AtencionProfeco, @Profeco en X y ProfecoOficial en Facebook.