La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) informó a la población consumidora sobre el llamado a revisión que emitió Kawasaki Motores de México para 691 motocicletas Ninja ZX-6R, modelos ZX636J y ZX636K de los años 2024, 2025 y 2026.

De acuerdo con la Profeco, el llamado obedece a que en esas unidades se detectó un apriete irregular de los pernos del cárter, lo que provoca una fuerza axial excesiva que daña el buje del cigüeñal número 5, conocido como #5 metal crankshaft bushing. El problema se origina por una holgura de aceite incorrecta, lo que puede derivar en fallas internas del motor si no se atiende a tiempo.

Ante esta situación, la empresa Kawasaki Motores de México anunció que, a través de sus distribuidores autorizados, se realizará el reemplazo de las piezas sospechosas sin costo alguno para las personas afectadas. La compañía detalló que, en el caso de unidades nuevas, el trabajo consistirá en reapretar los pernos de fijación del cárter; mientras que, en unidades usadas, se revisará el metal del cojinete y, si presenta problemas, se cambiará y se volverá a apretar.

La empresa notificará de la alerta de manera directa a los propietarios de estas motocicletas, ya sea vía telefónica o por correo electrónico. La vigencia de la campaña de revisión es por tiempo indefinido, por lo que los dueños de estos vehículos pueden acudir a los distribuidores autorizados en cualquier momento.

Para mayores informes, los consumidores pueden contactar a Kawasaki Motores de México a través del número telefónico 81 2598 9625, el correo electrónico tservice.warranty@kawasakimotores.mx o el sitio web https://www.kawasaki.com.mx/es-la/.

La Profeco, por su parte, se mantendrá atenta para atender cualquier duda o queja de la población. Los consumidores pueden comunicarse al Teléfono del Consumidor 55 5568 8722 y 800 468 8722, o escribir a los correos electrónicos denunciasprofeco@profeco.gob.mx, denunciapublicitaria@profeco.gob.mx y asesoria@profeco.gob.mx. También están disponibles las redes sociales X @AtencionProfeco y @Profeco, así como Facebook /ProfecoOficial.