La innovación de esta línea, radica en que las usuarias podrán acceder al modelo de atención de psicoterapia breve telefónica, contar con un expediente con sus datos clínicos -bajo la ley de protección de datos personales.

Al refrendar su compromiso de velar por la seguridad e integridad de las mujeres de la Ciudad de México, el Jefe de Gobierno del Distrito Federal, Miguel Ángel Mancera Espinosa, encabezó la presentación de “Línea Mujeres”, servicio que a través del número telefónico de Locatel marca un referente innovador en la atención a víctimas de violencia.

En presencia de la representante de la ONU Mujeres en México, Ana Güezmes García, el Ejecutivo local destacó que hoy se da un avance del compromiso asumido en el memorándum suscrito con el organismo internacional, por lo que se demuestra la vocación de cuidado, respeto y construcción de políticas públicas encaminadas directamente al bienestar de las mujeres.

“La Ciudad de México se viste de rosa, de naranja; lleva con dignidad y con orgullo todos estos símbolos por todo el mundo. Con todo esto dejamos muy claros cual es la vocación de esta ciudad”, expresó el mandatario al referir que también -en el planteamiento de la reforma constitucional- se busca materializar que el Distrito Federal se convierta en la Ciudad de México.

En este sentido agradeció la presencia del presidente de la Comisión de Gobierno de la Asamblea Legislativa, Manuel Granados; diputadas y senadoras, de quienes aseguró son responsables no solo de la tarea legislativa, sino de la construcción de las leyes que se requieren para tener una mejor atención hacia las mujeres en todos los niveles.

El proyecto Línea Mujeres ha estado en prueba piloto durante siete meses, por lo que a la fecha se lleva un registro de 7 mil usuarias atendidas con este programa, agregó el mandatario en compañía de las directoras del Instituto de las Mujeres, Beatriz Santamaría Monjaraz y de Locatel, Karina Moreno Ocampo.

Destacó que con todo el potencial en donde también se ha sumado el Sistema de Transporte Colectivo (STC) Metro, que estará trabajando con estas líneas de conexión en módulos distribuidos en diferentes puntos, se calcula hasta cinco mil usuarias atendidas mensualmente.

Por su parte, Ana Güezmes García felicitó y reconoció a la administración encabezada por Miguel Ángel Mancera, por entender de manera clara que no puede haber desarrollo en su triple dimensión económica, social y ambiental sin la participación plena y permanente de las mujeres.

“Con un Gobierno que no se siente satisfecho con sus resultados, ONU Mujeres se alía”, señaló al detallar que el año pasado en la Comisión de la Condición Jurídica y Social de la Mujer en el 54 período, se trabajó en las medidas que había que tomar para eliminar todas las formas de violencia hacia las mujeres y niñas, base sobre la que se tiene que construir el empoderamiento político y la participación política, laboral y económica en materia de cuidados.

Visualizando esta iniciativa como una medida que va a informar y ayudar a muchas mujeres que no pueden acceder a diversos servicios, Güezmes García se comprometió a acompañar al Jefe de Gobierno en esta alianza en que definitivamente cruza fronteras políticas y sociales con el objetivo de que la igualdad para mujeres y hombres sea una realidad en el Distrito Federal y México.
Santamaría Monjaraz explicó en su oportunidad que algunas de las características de esta iniciativa, es la atención centrada en las necesidades de la usuaria, una respuesta inmediata proporcionada por personal capacitado en atención telefónica bajo un enfoque de género y el no requerir que se desplacen de un lugar a otro.

“La línea está pensada para atender a un grupo de mujeres que debido a distintas circunstancias no pueden acceder a los servicios tradicionales, mujeres con algún impedimento físico o enfermedad, mujeres cuyas jornadas laborales no sean compatibles con los horarios de servicio, mujeres cuya seguridad o vida misma está en riesgo, mujeres incluso que visitan esta ciudad y no la conocen”, indicó.

A su vez, Moreno Ocampo abundó que en Línea Mujeres (56581111) encontrarán servicio especializado; la innovación de esta línea, radica en que las usuarias podrán acceder al modelo de atención de psicoterapia breve telefónica, contar con un expediente con sus datos clínicos -bajo la ley de protección de datos personales-; y poder acceder a un micrositio alojado en la página de Internet de Locatel en el que podrán consultar información actualizada.

Al respecto, Mancera Espinosa exhortó a difundir este nuevo servicio que es una línea de atención permanente que cumple con muchas de las exigencias que se habían hecho a nivel nacional en las recomendaciones internacionales de los compromisos de México; tener una ventanilla de atención permanente para las mujeres, y que se refiere a la asistencia telefónica a víctimas y personas relacionadas en situaciones de violencia de género.


Agregó que en el modelo de atención de la Línea Mujeres, habrá dos tipos de servicio: Uno de ellos, es el contacto directo por teléfono donde podrán encontrar atención médica o jurídica, y la otra es un servicio absolutamente innovador que tiene la función terapéutica, que plantea la estrategia de 7 fases de atención en donde se pueden alcanzar hasta 28 sesiones, durante 7 meses.