Consumidores Mexicanos Confían Más en las Compras en Línea; Índice Alcanza 66%
_ La confianza de los consumidores mexicanos en las compras en línea sigue en ascenso. De acuerdo con los últimos indicadores, el índice de confianza ha alcanzado un 66%, reflejando una tendencia consolidada hacia el comercio electrónico en el país. Este crecimiento se sustenta en la comodidad, seguridad y eficiencia que ofrecen las plataformas digitales, así como en la evolución de la logística y los sistemas de pago adaptados a las necesidades del mercado local.
Según datos de la Asociación Mexicana de Venta Online, en 2024 aproximadamente 67 millones de mexicanos realizaron compras en línea, lo que representa cerca del 16% del comercio minorista nacional. Ocho de cada diez usuarios señalaron la facilidad de uso y la comodidad como las principales razones para preferir este formato. Esta adopción masiva ha sido impulsada por la mejora en la experiencia de usuario y la implementación de tecnologías que garantizan transacciones seguras y rápidas.
Eventos masivos como conciertos y finales deportivas han dinamizado aún más el e-commerce. La empresa iMile destacó que el consumo inmediato, motivado por estos eventos, está redefiniendo los estándares logísticos. La capacidad de entrega en tiempos reducidos se ha convertido en un factor clave para la competitividad, obligando a las empresas a optimizar sus cadenas de suministro y ofrecer servicios de última milla más eficientes.
La evolución en las experiencias de pago ha sido fundamental para fortalecer la confianza del consumidor. Laura Miller, directora de ingresos de Nuvei, explicó que la tecnología y las preferencias de los consumidores están transformando el sector de los pagos. Los usuarios exigen practicidad, eficiencia, opciones y seguridad, factores que continúan moldeando la manera en que se realizan las transacciones en línea y que han contribuido al crecimiento sostenido del comercio electrónico en México.
El Buen Fin 2025, celebrado en noviembre, reafirmó esta tendencia. Cerca del 80% de los internautas planeó realizar alguna compra durante la temporada, y siete de cada diez combinaron canales físicos y digitales. Esta convergencia omnicanal se consolida como una de las mayores transformaciones del mercado mexicano, evidenciando que la confianza en las compras en línea no solo se mantiene, sino que se fortalece con cada temporada de ofertas y eventos comerciales.
Según datos de la Asociación Mexicana de Venta Online, en 2024 aproximadamente 67 millones de mexicanos realizaron compras en línea, lo que representa cerca del 16% del comercio minorista nacional. Ocho de cada diez usuarios señalaron la facilidad de uso y la comodidad como las principales razones para preferir este formato. Esta adopción masiva ha sido impulsada por la mejora en la experiencia de usuario y la implementación de tecnologías que garantizan transacciones seguras y rápidas.
Eventos masivos como conciertos y finales deportivas han dinamizado aún más el e-commerce. La empresa iMile destacó que el consumo inmediato, motivado por estos eventos, está redefiniendo los estándares logísticos. La capacidad de entrega en tiempos reducidos se ha convertido en un factor clave para la competitividad, obligando a las empresas a optimizar sus cadenas de suministro y ofrecer servicios de última milla más eficientes.
La evolución en las experiencias de pago ha sido fundamental para fortalecer la confianza del consumidor. Laura Miller, directora de ingresos de Nuvei, explicó que la tecnología y las preferencias de los consumidores están transformando el sector de los pagos. Los usuarios exigen practicidad, eficiencia, opciones y seguridad, factores que continúan moldeando la manera en que se realizan las transacciones en línea y que han contribuido al crecimiento sostenido del comercio electrónico en México.
El Buen Fin 2025, celebrado en noviembre, reafirmó esta tendencia. Cerca del 80% de los internautas planeó realizar alguna compra durante la temporada, y siete de cada diez combinaron canales físicos y digitales. Esta convergencia omnicanal se consolida como una de las mayores transformaciones del mercado mexicano, evidenciando que la confianza en las compras en línea no solo se mantiene, sino que se fortalece con cada temporada de ofertas y eventos comerciales.
