El Gobierno del Estado de Nuevo León presentó la iniciativa 'Nuevo León Cumple: Todo en Línea + Reglas Claras', con el objetivo de brindar certeza en cada trámite, visita domiciliaria o servicio estatal, así como prevenir, combatir y sancionar posibles irregularidades como requisitos y cobros adicionales. La titular de la Oficina Ejecutiva, Mariela Saldívar, afirmó que se trata de una instrucción directa del Gobernador para mejorar la experiencia de la ciudadanía al entrar en contacto con el gobierno estatal.

Durante una sesión sobre el tema, Mariela Saldívar encabezó formalmente el arranque de los trabajos en coordinación con 10 cámaras empresariales y 14 dependencias estatales encargadas de inspecciones, verificaciones y notificaciones. La estrategia se deriva de la mesa de trabajo instalada entre autoridades e iniciativa privada el pasado 27 de marzo, liderada por Miguel Ángel Flores Serna, Secretario General de Gobierno.

La iniciativa contempla acciones específicas para prevenir, combatir y sancionar irregularidades y casos de corrupción en trámites, servicios y visitas domiciliarias. Entre las acciones propuestas están la implementación de protocolos de atención, digitalización de procesos (Todo en Línea), mejora de canales para atender quejas y denuncias, así como establecer reglas claras para servidores públicos e inspectores. Saldívar destacó que se busca facilitar y transparentar los procesos para quienes actúan correctamente e imponer consecuencias severas a quienes no lo hagan.

En la reunión participaron representantes de las cámaras CAINTRA, CANACO, COPARMEX, CANADEVI, CAPROBI, CMIC, CANIRAC, CANACAR, CANACOPE e INDEX. Se acordó sostener encuentros semanales para determinar los pasos a seguir y evaluar avances. Las dependencias estatales involucradas incluyen las secretarías General de Gobierno; Finanzas; Movilidad; Igualdad; Medio Ambiente; Salud; Trabajo; Economía; Participación Ciudadana; Seguridad; además del Instituto de Movilidad y Accesibilidad; Agua y Drenaje; Parques y Vida Silvestre; DIF Estatal; Contraloría.