_ El uso de la Inteligencia Artificial (IA) está demostrando ser un factor determinante para el éxito comercial en México, según revela el análisis "Estado de las ventas 2024" de la plataforma de CRM HubSpot. De acuerdo con este estudio, el 80% de las empresas en el país han experimentado un aumento en sus ventas gracias al aprovechamiento de la IA, lo que evidencia su creciente relevancia en el mercado nacional.
El informe también destaca que el 64% de las empresas mexicanas están invirtiendo en herramientas de IA para potenciar las capacidades de sus equipos de ventas, mientras que otro 16% opta por soluciones de IA gratuitas y más básicas. Este incremento en la adopción de tecnología de IA refleja un aumento del 22% en su uso durante los primeros meses de 2024 en comparación con el mismo período del año anterior.
Una de las principales ventajas señaladas por el análisis es el ahorro de tiempo que proporciona la IA, con casi el 70% de los colaboradores reportando entre una y tres horas de ahorro diario al utilizar herramientas de IA en sus actividades cotidianas. Además, el 93% de las empresas considera importante o muy importante el uso de la IA en sus labores diarias, destacando su papel en la mejora de la eficiencia operativa.
A pesar del avance tecnológico, el estudio resalta que cerca del 40% de las empresas aún valora la construcción de relaciones personales en el proceso de ventas. Este hallazgo subraya la importancia de combinar la tecnología con enfoques humanizados para alcanzar el éxito comercial en un mercado cada vez más competitivo.
