Pensiones Civiles del Estado lanza programa Guías PCE con apoyo de universitarios
_ Pensiones Civiles del Estado de Chihuahua (PCE) lanzó el programa Guías PCE con el objetivo de fortalecer la atención y facilitar el acceso a los trámites y servicios institucionales. A través de esta iniciativa, universitarios brindarán orientación y acompañamiento a las y los derechohabientes dentro de la institución. Los estudiantes participarán como guías para informar, orientar y apoyar a las personas en la realización de distintos trámites y procesos, contribuyendo a que su experiencia de atención sea más ágil, clara y cercana.
El director general de PCE, Heriberto Miranda Pérez, destacó que esta estrategia permitirá mejorar la organización y optimizar los tiempos de servicio, al contar con jóvenes capacitados que acompañen a las y los usuarios durante su estancia en las instalaciones. “Con el programa Guías PCE buscamos que las y los derechohabientes tengan una orientación más clara y oportuna sobre los servicios que ofrecemos, facilitando sus trámites y fortaleciendo una atención más cercana”, señaló.
Para la implementación de este esquema, Pensiones Civiles firmó un convenio de colaboración con el Instituto Chihuahuense de la Juventud, encabezado por su directora Fernanda Martínez Quintero. El propósito del acuerdo es impulsar la participación y generar espacios para la realización de servicio social. Mediante este convenio, jóvenes universitarios podrán integrarse como Guías PCE, lo que además de contribuir a mejorar la atención institucional fortalece su formación profesional y el compromiso social.
Durante su intervención, Martínez Quintero destacó la importancia de que las y los jóvenes se involucren en acciones que contribuyan al bienestar social, y reconoció la apertura de la institución para generar espacios de participación juvenil. En el acto de presentación, los titulares de ambas dependencias hicieron entrega de chalecos a las y los jóvenes que forman parte del programa. Estas prendas portarán para ser identificados por la población derechohabiente e incluyen en su parte posterior la pregunta: “¿Cómo te ayudo?”.
El director general de PCE, Heriberto Miranda Pérez, destacó que esta estrategia permitirá mejorar la organización y optimizar los tiempos de servicio, al contar con jóvenes capacitados que acompañen a las y los usuarios durante su estancia en las instalaciones. “Con el programa Guías PCE buscamos que las y los derechohabientes tengan una orientación más clara y oportuna sobre los servicios que ofrecemos, facilitando sus trámites y fortaleciendo una atención más cercana”, señaló.
Para la implementación de este esquema, Pensiones Civiles firmó un convenio de colaboración con el Instituto Chihuahuense de la Juventud, encabezado por su directora Fernanda Martínez Quintero. El propósito del acuerdo es impulsar la participación y generar espacios para la realización de servicio social. Mediante este convenio, jóvenes universitarios podrán integrarse como Guías PCE, lo que además de contribuir a mejorar la atención institucional fortalece su formación profesional y el compromiso social.
Durante su intervención, Martínez Quintero destacó la importancia de que las y los jóvenes se involucren en acciones que contribuyan al bienestar social, y reconoció la apertura de la institución para generar espacios de participación juvenil. En el acto de presentación, los titulares de ambas dependencias hicieron entrega de chalecos a las y los jóvenes que forman parte del programa. Estas prendas portarán para ser identificados por la población derechohabiente e incluyen en su parte posterior la pregunta: “¿Cómo te ayudo?”.
