La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) ha detectado el envío de correos electrónicos fraudulentos que simulan ser notificaciones oficiales de la institución. Estos mensajes buscan engañar a los proveedores mediante amenazas de supuestas multas, registros en el Buró Público o posibles clausuras, sin que exista un procedimiento formal que los respalde.

En dichos mensajes se solicitan pagos para 'evitar el cierre del negocio', una práctica ilegítima, ya que la imposición real de multas deriva exclusivamente de un procedimiento administrativo formal debidamente notificado conforme a la Ley Federal de Protección al Consumidor (LFPC). Los correos falsos presentan inconsistencias claras como fechas inexistentes o erróneas, remitentes que no corresponden a cuentas institucionales oficiales y amenazas de sanción sin audiencia previa. Además, incluyen solicitudes de pago directo fuera de los canales institucionales y enlaces externos no verificados.

La Profeco recuerda a todos los proveedores que nunca solicita pagos por correo electrónico ni mediante enlaces externos. Toda notificación oficial se realiza a través de canales oficiales y dentro de un procedimiento legalmente fundado y motivado. La institución subraya que ninguna sanción puede imponerse sin que el proveedor tenga derecho a una audiencia previa, garantizando así el debido proceso.

Ante la recepción de un correo con estas características, la Procuraduría exhorta a: 1) No realizar ningún pago; 2) No compartir información confidencial; 3) Verificar cualquier notificación directamente en los canales oficiales de Profeco; y 4) Reportar el correo sospechoso a la dirección dudasportal@profeco.gob.mx. La institución reitera su compromiso con la legalidad, la transparencia y la protección tanto de las personas consumidoras como de los proveedores.