El titular de la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco), Iván Escalante Ruiz, firmó dos convenios de colaboración y una carta de incorporación a Conciliaexprés con la Universidad Tres Culturas, la Universidad Latinoamericana y el Centro Educativo Tres Culturas. El objetivo es impulsar prácticas comerciales responsables, alineadas con la Ley Federal de Protección al Consumidor.

Iván Escalante Ruiz indicó que estas acciones responden a la instrucción de la Presidenta de México, Claudia Sheinbaum Pardo, de priorizar a la Procuraduría como mediadora entre personas consumidoras y proveedores. Señaló la importancia de que en el ámbito educativo, donde se forman profesionales y ciudadanos, haya certeza, información clara y reglas justas. “Cuando las y los estudiantes confían en sus instituciones, el aprendizaje se fortalece y la comunidad crece”, apuntó.

El titular de Profeco destacó que las prácticas buscan que la información sea veraz, los precios sean claros, los contratos estén registrados y la publicidad sea responsable, actuando con ética y respeto hacia quienes confían en un servicio educativo. En cuanto al uso de herramientas digitales como Concilianet, refirió que se abre la puerta a una atención moderna y accesible para resolver controversias sin importar la distancia.

“Con la incorporación a Conciliaexprés se podrán atender inconformidades de manera rápida y directa, con lo que se evitan conflictos mayores y se fortalece la relación entre las instituciones y su comunidad”, anotó Escalante Ruiz. En el evento también participó Jorge Nacer Gobera, presidente del Grupo Tres Culturas, quien agradeció el respaldo y labor de Profeco. El titular concluyó que esta colaboración protege a los alumnos como consumidores, fortalece a las instituciones educativas y contribuye a una sociedad más justa.