Telcel, AT&T y Movistar suspenderán líneas no registradas antes del 1 de julio de 2026
_ Las principales operadoras de telefonía móvil en México, Telcel, AT&T y Movistar, han emitido una alerta conjunta sobre la suspensión inmediata de líneas que no cumplan con el registro obligatorio ante el Gobierno de México. A partir del 1 de julio de 2026, aquellas líneas que no estén vinculadas a la Clave Única de Registro de Población (CURP) serán dadas de baja, en cumplimiento de la normativa implementada desde enero de 2026 para combatir delitos como la extorsión y el fraude telefónico. Esta medida afecta a millones de usuarios en todo el país, quienes tienen hasta el 30 de junio de 2026 para regularizar su situación.
El proceso de registro exige que los usuarios asocien su número celular con su CURP, utilizando una identificación oficial vigente como la INE o el pasaporte. El trámite puede realizarse de forma presencial en los centros de atención de los operadores o de manera digital a través de sus aplicaciones móviles o sitios web. La Comisión Reguladora de Telecomunicaciones (CRT) ha aclarado que no se solicitarán datos biométricos adicionales, limitándose a la validación de identidad mediante la CURP y una fotografía de identificación. Sin embargo, en registros remotos, podría requerirse una selfie para cotejar la identidad del usuario.
El impacto de esta normativa ya se refleja en el mercado de telecomunicaciones. Durante el primer trimestre de 2026, Telcel perdió 391,000 líneas, mientras que AT&T registró una caída de 577,000. Además, la captación de nuevos clientes se ha desacelerado significativamente: Telcel reportó una reducción de 1.2 millones de nuevas altas y AT&T de 1.4 millones, rompiendo una tendencia de crecimiento sostenido. Según datos de The Competitive Intelligence Unit, solo el 18.7% de las líneas activas habían completado el registro al 19 de abril de 2026, lo que significa que más de 100 millones de líneas podrían ser suspendidas si no se realizan ajustes o los usuarios no cumplen con el plazo.
Existen excepciones al registro obligatorio. Las tarjetas SIM diseñadas exclusivamente para transmisión de datos, que no permiten realizar llamadas ni enviar mensajes SMS, están exentas de esta normativa. Estas líneas suelen utilizarse en dispositivos como módems o equipos que solo requieren conexión a internet. Para el resto de los usuarios, es crucial completar el proceso antes del 30 de junio de 2026 para evitar la suspensión del servicio. La CRT ha enfatizado que el registro es indispensable para mantener la línea activa y que no se solicitarán datos biométricos adicionales durante el trámite.
En resumen, la implementación del registro obligatorio de líneas celulares en México está transformando el mercado de telecomunicaciones, con pérdidas de usuarios y una desaceleración en la captación de nuevos clientes. Las operadoras Telcel, AT&T y Movistar instan a los usuarios a completar el registro antes del 1 de julio de 2026 para evitar la suspensión de sus servicios móviles. Esta medida busca reforzar la seguridad y reducir la incidencia de delitos telefónicos, pero su éxito depende de la participación masiva de los usuarios en el proceso de vinculación con la CURP.
El proceso de registro exige que los usuarios asocien su número celular con su CURP, utilizando una identificación oficial vigente como la INE o el pasaporte. El trámite puede realizarse de forma presencial en los centros de atención de los operadores o de manera digital a través de sus aplicaciones móviles o sitios web. La Comisión Reguladora de Telecomunicaciones (CRT) ha aclarado que no se solicitarán datos biométricos adicionales, limitándose a la validación de identidad mediante la CURP y una fotografía de identificación. Sin embargo, en registros remotos, podría requerirse una selfie para cotejar la identidad del usuario.
El impacto de esta normativa ya se refleja en el mercado de telecomunicaciones. Durante el primer trimestre de 2026, Telcel perdió 391,000 líneas, mientras que AT&T registró una caída de 577,000. Además, la captación de nuevos clientes se ha desacelerado significativamente: Telcel reportó una reducción de 1.2 millones de nuevas altas y AT&T de 1.4 millones, rompiendo una tendencia de crecimiento sostenido. Según datos de The Competitive Intelligence Unit, solo el 18.7% de las líneas activas habían completado el registro al 19 de abril de 2026, lo que significa que más de 100 millones de líneas podrían ser suspendidas si no se realizan ajustes o los usuarios no cumplen con el plazo.
Existen excepciones al registro obligatorio. Las tarjetas SIM diseñadas exclusivamente para transmisión de datos, que no permiten realizar llamadas ni enviar mensajes SMS, están exentas de esta normativa. Estas líneas suelen utilizarse en dispositivos como módems o equipos que solo requieren conexión a internet. Para el resto de los usuarios, es crucial completar el proceso antes del 30 de junio de 2026 para evitar la suspensión del servicio. La CRT ha enfatizado que el registro es indispensable para mantener la línea activa y que no se solicitarán datos biométricos adicionales durante el trámite.
En resumen, la implementación del registro obligatorio de líneas celulares en México está transformando el mercado de telecomunicaciones, con pérdidas de usuarios y una desaceleración en la captación de nuevos clientes. Las operadoras Telcel, AT&T y Movistar instan a los usuarios a completar el registro antes del 1 de julio de 2026 para evitar la suspensión de sus servicios móviles. Esta medida busca reforzar la seguridad y reducir la incidencia de delitos telefónicos, pero su éxito depende de la participación masiva de los usuarios en el proceso de vinculación con la CURP.
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