La jefa de Gobierno de la Ciudad de México, Clara Brugada, reafirmó su compromiso de fortalecer la Línea 9-1-1, considerada la mejor en su tipo a nivel nacional, durante la celebración de su octavo aniversario. Desde su creación el 9 de enero de 2017, este servicio ha atendido más de 61 millones de llamadas, con un promedio diario de 5 mil atenciones en 2024.

Brugada destacó que su administración duplicará las cámaras de videovigilancia, incrementará patrullas y fortalecerá las ambulancias prehospitalarias. En el evento, realizado en el C5, la mandataria entregó reconocimientos a los operadores del 9-1-1, a quienes calificó como "héroes anónimos" que brindan un servicio vital las 24 horas del día.

El coordinador del C5, Salvador Guerrero Chiprés, señaló que el 9-1-1 gestiona 4,800 atenciones diarias, movilizando más de 4,000 unidades de emergencia. Además, subrayó el enfoque en la atención a la violencia familiar y de género, con más de un millón de mujeres beneficiadas desde 2017. También destacó los protocolos para la protección de animales de compañía.

El secretario de Seguridad Ciudadana, Pablo Vázquez Camacho, reportó que en 2024 se realizaron 3,223 remisiones que derivaron en 4,471 detenciones, mientras el ERUM atendió a más de 88 mil personas lesionadas o enfermas. Por su parte, el Heroico Cuerpo de Bomberos informó haber respondido a 55 mil servicios de emergencia en el último año.

Brugada también reconoció la labor de su predecesora, Claudia Sheinbaum, quien impulsó el crecimiento del 9-1-1 al aumentar la plantilla y mejorar los salarios del personal. La mandataria concluyó destacando la importancia del 9-1-1 como un pilar de seguridad y apoyo para la población de la capital.