El director general del Instituto de Seguridad y Servicios Sociales de los Trabajadores del Estado (ISSSTE), Martí Batres Guadarrama, encabezó una reunión de trabajo con autoridades de la Representación Estatal y titulares de unidades médicas del organismo en Puebla, con el objetivo de instruir estrategias que fortalezcan la atención médica, el servicio de farmacia y las áreas de urgencias en beneficio de la derechohabiencia. Durante el encuentro, Batres destacó la necesidad de impulsar acciones prioritarias para mejorar la calidad y calidez de los servicios, en línea con el Segundo Piso de la Cuarta Transformación que encabeza la Presidenta Claudia Sheinbaum Pardo.

Entre las medidas señaladas, Martí Batres instruyó la implementación del 100 por ciento de la receta electrónica en todas las unidades médicas del ISSSTE en Puebla, así como la capacitación del personal de farmacia para fortalecer el programa Trato Digno y mejorar la entrega de medicamentos. Asimismo, subrayó la importancia de garantizar el abastecimiento permanente de insumos a través del Centro Nacional de Distribución (CENADI) y aplicar los Protocolos Nacionales de Atención Médica (PRONAM) para homologar la prevención, el diagnóstico y el tratamiento oportuno, así como la referencia de pacientes entre las unidades del Instituto.

En el ámbito de urgencias, el director general señaló la relevancia de fortalecer el funcionamiento de estos servicios mediante la ampliación de espacios y la mejora continua de los procesos de atención. Además, instruyó reforzar el programa Trato Digno Resolutivo a través de recorridos permanentes del personal responsable en salas de espera, farmacias y áreas de urgencias, con el fin de verificar que la atención médica y administrativa se brinde con calidad y calidez. Batres también solicitó a los responsables de las unidades médicas incrementar el número de consultas y cirugías para reducir los pendientes clínicos, garantizando así una atención médica oportuna y el surtimiento de las recetas médicas.

Durante la reunión, estuvieron presentes por parte del ISSSTE central el director de Prestaciones Económicas, Sociales y Culturales, Juan Gerardo López Hernández, y los subdirectores de Prevención y Protección a la Salud, Víctor Hugo Bautista Hernández, y de Conservación y Mantenimiento, Canek Serna de Jesús. Por parte de la Representación Estatal, asistieron titulares de las áreas Médica, Administrativa, de Prestaciones, de la Unidad de Atención al Derechohabiente y Comunicación Social (UADyCS), de la representación de la Unidad Jurídica, así como el director del Hospital Regional (HR) y de otras unidades médicas de Puebla. Con estas acciones, el ISSSTE refrenda su compromiso de fortalecer los servicios de salud y brindar atención oportuna, digna y de calidad a la derechohabiencia del estado de Puebla.