La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) enviará un exhorto este lunes a la boletera Ticketmaster para que comparta toda la información relacionada con los tres conciertos del grupo BTS en la Ciudad de México. La medida responde a las más de 4 mil solicitudes recibidas por parte de seguidores del grupo de k-pop, quienes piden que la dependencia revise que se anuncien los precios a tiempo, entre otros datos, según informó el titular de la Profeco, Iván Escalante.

Durante la conferencia matutina con la presidenta Claudia Sheinbaum, Escalante detalló que han recibido 4 mil 746 solicitudes, entre documentos y correos electrónicos, desde el jueves de la semana pasada hasta este domingo. Los fans solicitan específicamente que se revisen y publiquen a tiempo los precios de las entradas, los mapas de asientos, los cargos aplicables, las condiciones completas de venta y lo que incluyen los paquetes especiales. El titular también resaltó que Profeco vigila el resguardo de los datos personales de los usuarios en estas plataformas.

El exhorto formal que se enviará este lunes tiene como objetivo obligar a Ticketmaster a transparentar toda la información solicitada por los aficionados. Además, dentro del mismo documento, Profeco pedirá a la empresa que informe qué porcentaje de las entradas se destinará para cada uno de los procesos de venta anunciados: al menos dos preventas (una para el club oficial de fans 'ARMY' y otra para usuarios de servicios financieros patrocinadores) y una venta general. Escalante mencionó que existe comunicación fluida con Ticketmaster, ya que recientemente se integró al sistema Concilia Express.

BTS confirmó tres conciertos en el Estadio GNP Seguros: jueves 7 mayo, sábado 9 mayo y domingo 10 mayo. La preventa exclusiva para miembros ARMY será el 22 enero, mientras que la venta general está programada para iniciar el próximo 24 enero a las 9:00 horas.