La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) participa en el llamado a revisión emitido por Ford Motor Company para mil 120 vehículos en México, con el objetivo de contribuir al cuidado y seguridad de la población consumidora. Los modelos afectados son Explorer de los años 2020 a 2022, Bronco Sport 2021 a 2023, Edge 2021, así como Transit 2022 y Transit 2023.

El llamado abarca diferentes fallas específicas por modelo. Para el Ford Explorer (285 unidades), existe la posibilidad de que un tornillo de montaje del eje trasero se fracture durante la aceleración. Esto podría provocar que la carcasa del eje salga de su posición, generando ruido intenso y vibración. La rotura del tornillo podría causar que la flecha de mando o las semi flechas se desconecten, lo que llevaría a una pérdida de potencia de avance y del par de torsión necesario para mantener el automóvil en estacionamiento. Si no se aplica el freno de estacionamiento, el vehículo podría desplazarse.

Para los modelos Bronco Sport (781 autos), existe riesgo de que un inyector de combustible de alta presión se agriete, provocando acumulación en la parte superior del motor y pudiendo generar un evento térmico debajo del cofre. En el caso del Ford Edge (14 unidades), la cámara de visión trasera podría mostrar una imagen distorsionada o una pantalla en blanco con un mensaje indicando que la 'cámara no está disponible', reduciendo así la visión trasera del conductor. Finalmente, para las unidades Transit (40 vehículos), los controles del sistema desempañante podrían dejar de funcionar, disminuyendo la visibilidad del conductor en ciertas condiciones.

Ford Motor Company realizará las inspecciones y actualizaciones necesarias sin costo para los propietarios afectados. La campaña se mantendrá indefinidamente. La empresa informa sobre estos llamados en su página web oficial https://www.ford.mx/ y mediante correos electrónico y postal a los compradores registrados. Los contactos directos con Ford son: correo atnclien@ford.com, teléfono 800 7138 466 y liga https://www.ford.mx/mi-ford/llamado-revision/. Profeco supervisará el cumplimiento e invita a contactarla al Teléfono del Consumidor: 55 5568 8722 / 800 468 8722; correos denunciasprofeco@profeco.gob.mx, denunciapublicitaria@profeco.gob.mx o asesoria@profeco.gob.mx; redes sociales X @AtencionProfeco y @Profeco; Facebook /ProfecoOficial.