Monterrey, Nuevo León.- Con el objetivo de realizar trámites de manera más rápida, sencilla y segura, Protección Civil de Nuevo León recomendó a los representantes de las cámaras empresariales promover entre sus socios y agremiados el uso de la ventanilla digital NLínea. A través de esta plataforma estatal, los usuarios pueden realizar el Registro de Plan de Contingencias de Protección Civil y el Oficio de Recomendaciones en Materia de Protección Civil desde cualquier lugar, evitando filas y traslados.

La recomendación se presentó durante una sesión de trabajo con cámaras empresariales, en el marco de la estrategia “Nuevo León Cumple: Todo en NLínea + Reglas Claras”. Esta iniciativa es coordinada por la titular de la Oficina Ejecutiva, Mariela Saldívar, e involucra a 10 cámaras empresariales y 19 dependencias estatales. El Subdirector de Administración y Prevención de Protección Civil, Alberto Sánchez, explicó que en NLínea los usuarios pueden consultar los costos y tiempos de respuesta de cada trámite, además de darle seguimiento puntual a cada etapa del proceso.

Una de las ventajas más destacadas es que los trámites pueden completarse hasta 80% más rápido y con 30% menos requisitos en comparación con los procesos presenciales. La plataforma ofrece expediente único, trazabilidad total y protección de los datos personales mediante tecnología blockchain. Sánchez subrayó que estos procesos digitales permiten evitar posibles malas prácticas, ya que cada paso queda registrado de manera transparente, lo que brinda certeza tanto a los ciudadanos como a la iniciativa privada.

Durante la reunión, el funcionario detalló los procesos de inspección que realiza Protección Civil, así como las diferencias entre las atribuciones municipales y estatales. También respondió preguntas sobre los procedimientos y escuchó inquietudes y propuestas para facilitar el cumplimiento normativo. Uno de los planteamientos surgidos de las cámaras empresariales fue la posibilidad de incluir el listado oficial de registros de asesores externos de Protección Civil en NLínea, así como establecer un filtro de búsqueda por municipio y especialidad para facilitar su consulta y localización.

Al respecto, Alberto Sánchez indicó que la propuesta será revisada con la Dirección del área para determinar su factibilidad. “Vamos a revisar esta propuesta con nuestra Dirección para ver si es factible. Ahorita la recomendación específica por lo pronto es que las empresas, los negocios usen NLínea, para que puedan realizar sus trámites de manera más rápida y práctica”, declaró. Además, informó que se buscará capacitar a los asesores externos para que realicen los trámites de Registro de Plan de Contingencias de Protección Civil y Oficio de Recomendaciones en Materia de Protección Civil a través de la plataforma digital.

Por su parte, Mariela Saldívar adelantó que este tipo de reuniones continuarán realizándose con las áreas gubernamentales que tienen inspecciones, verificaciones o visitas domiciliarias. El objetivo, dijo, es establecer un diálogo directo entre la autoridad y la iniciativa privada para seguir mejorando y transparentando cada uno de los procesos. “Nuevo León Cumple es una estrategia inédita, coordinada por la Oficina Ejecutiva, pero que involucra a 10 cámaras empresariales y 19 dependencias estatales, en la que estamos haciendo las cosas diferentes, para volver más eficientes la prevención, detección, atención y sanción de posibles irregularidades en trámites e inspecciones”, indicó Saldívar.

La estrategia “Nuevo León Cumple” nació hace cinco meses por instrucciones del Gobernador Samuel García y del Secretario General de Gobierno, Miguel Flores, con el objetivo de dar tranquilidad y claridad a empresarios y ciudadanía. En las últimas dos semanas se han dado a conocer nuevos trámites disponibles en NLínea, destacando los relacionados con el alta de vehículos en el Instituto de Control Vehicular y la conciliación laboral digital. Se espera que en lo que resta de agosto y durante septiembre se realicen otros lanzamientos de servicios digitales.

La digitalización de trámites gubernamentales representa un avance significativo para reducir la burocracia y los tiempos de espera. Con esta iniciativa, el gobierno estatal busca que más empresas y ciudadanos aprovechen las herramientas tecnológicas disponibles, al tiempo que se fortalece la transparencia y la rendición de cuentas. La recomendación de Protección Civil a las cámaras empresariales es un paso más para consolidar un modelo de gestión pública más ágil y cercano a la población.

La reunión también permitió estrechar la colaboración entre el sector público y privado, un elemento clave para el desarrollo económico de Nuevo León. Las cámaras empresariales, por su parte, mostraron disposición para difundir entre sus agremiados las ventajas de realizar trámites a través de NLínea. La propuesta de incorporar el registro de asesores externos a la plataforma y el filtro por municipio y especialidad será analizada en los próximos días por la Dirección de Protección Civil, con el compromiso de evaluar su viabilidad técnica y operativa.

Con acciones como estas, el gobierno de Nuevo León reafirma su compromiso con la modernización administrativa y la simplificación de trámites, atendiendo las necesidades de los sectores productivos y mejorando la experiencia de los ciudadanos al interactuar con la administración pública estatal. La expectativa es que este tipo de avances se multipliquen en los próximos meses, consolidando a NLínea como la puerta de entrada digital para los servicios gubernamentales en la entidad.