APERTURA DE VENTANILLA ÚNICA
_ La Jefa Delegacional de Miguel Hidalgo, Xóchitl Gálvez Ruiz, supervisó los trabajos de apertura de los servicios que se proporcionan en Ventanilla Única después de que concluyera el periodo inhábil que duró del 24 de septiembre al 07 de octubre de 2015- con motivo del cambio administrativo y por acuerdo del Jefe de Gobierno de la capital, Miguel Ãngel Mancera.
Al atestiguar el inicio de estos servicios en el edificio principal de la sede delegacional, dijo: “vamos a marcar una clara diferencia en la atención a los ciudadanos, vamos a erradicar la corrupción y el tráfico de influencias. Retomamos el trabajo después de este proceso de relevo en la administración y atenderemos la enorme lista de solicitudes que siguen pendientes y que heredamos, de aproximadamente cinco mil 500 peticiones; eso representa una fila de dos kilómetros y medio de personas que esperan ser atendidasâ€, ejemplificó.
Xóchitl Gálvez, quien dio inicio a los trabajos acompañada de Obdulio Ãvila Mayo, Director General de Gobierno; Arne aus den Ruthen, Director General de Desarrollo Delegacional y por Lorena Aragón Sánchez GarcÃa, Coordinadora de Ventanilla Única, subrayó la urgencia de terminar con prácticas ilegales desde el primer punto de contacto con los ciudadanos.
“La Ventanilla Única simbolizaba la entrada de la corrupción a la delegación, ha sido históricamente un sitio donde se propiciaban las trabas, los conflictos y la gestorÃa fuera de la ley. Hoy nuestro compromiso es hacer las cosas de manera completamente distinta. Es obligación de los trabajadores de esta área, fungir como orientadores y facilitadores de trámites. Si alguien no cumple con ese objetivo o si incurre en actos de corrupción, lo haremos público para tomar las medidas a que haya lugarâ€, comentó.
La Jefa Delegacional, quien transmitió en vivo desde Periscope la apertura de estas oficinas, envÃo un mensaje a tFOTO 04 08OCT15odo el personal que presta servicios en Ventanilla Única: “no puede haber pretextos, aquà estamos para ofrecer una actitud de servicio, tenemos que ser amables, estamos para ayudar y orientar, queremos terminar con la gestorÃa, nosotros mismos seremos los gestores directos, sin intermediariosâ€, explicó.
Xóchitl Gálvez, quien recorrió el área y conversó con los empleados de Ventanilla Única, asà como con los solicitantes de trámites que desde antes de las 9:00 horas hicieron fila, añadió:
“Nosotros haremos este cambio. Aquà se tiene que sentir la nueva forma de trabajo de esta administración. Este es un cambio, el elemental en materia de servicio, que no nos cuesta nada. Aquà quedará claro que no hay espacio para la extorsión porque se deberán resolver de manera expedita, sin prolongar de manera intencionada los trámites. Aquà se deberá mostrar la vocación de servir. Nosotros seremos facilitadores y asesores, es nuestra tareaâ€, señaló.
Aunado a ello, este jueves se reiniciaron también los trabajos del área de Verificación y Reglamentos en donde se realizaron diversas diligencias.
Al atestiguar el inicio de estos servicios en el edificio principal de la sede delegacional, dijo: “vamos a marcar una clara diferencia en la atención a los ciudadanos, vamos a erradicar la corrupción y el tráfico de influencias. Retomamos el trabajo después de este proceso de relevo en la administración y atenderemos la enorme lista de solicitudes que siguen pendientes y que heredamos, de aproximadamente cinco mil 500 peticiones; eso representa una fila de dos kilómetros y medio de personas que esperan ser atendidasâ€, ejemplificó.
Xóchitl Gálvez, quien dio inicio a los trabajos acompañada de Obdulio Ãvila Mayo, Director General de Gobierno; Arne aus den Ruthen, Director General de Desarrollo Delegacional y por Lorena Aragón Sánchez GarcÃa, Coordinadora de Ventanilla Única, subrayó la urgencia de terminar con prácticas ilegales desde el primer punto de contacto con los ciudadanos.
“La Ventanilla Única simbolizaba la entrada de la corrupción a la delegación, ha sido históricamente un sitio donde se propiciaban las trabas, los conflictos y la gestorÃa fuera de la ley. Hoy nuestro compromiso es hacer las cosas de manera completamente distinta. Es obligación de los trabajadores de esta área, fungir como orientadores y facilitadores de trámites. Si alguien no cumple con ese objetivo o si incurre en actos de corrupción, lo haremos público para tomar las medidas a que haya lugarâ€, comentó.
La Jefa Delegacional, quien transmitió en vivo desde Periscope la apertura de estas oficinas, envÃo un mensaje a tFOTO 04 08OCT15odo el personal que presta servicios en Ventanilla Única: “no puede haber pretextos, aquà estamos para ofrecer una actitud de servicio, tenemos que ser amables, estamos para ayudar y orientar, queremos terminar con la gestorÃa, nosotros mismos seremos los gestores directos, sin intermediariosâ€, explicó.
Xóchitl Gálvez, quien recorrió el área y conversó con los empleados de Ventanilla Única, asà como con los solicitantes de trámites que desde antes de las 9:00 horas hicieron fila, añadió:
“Nosotros haremos este cambio. Aquà se tiene que sentir la nueva forma de trabajo de esta administración. Este es un cambio, el elemental en materia de servicio, que no nos cuesta nada. Aquà quedará claro que no hay espacio para la extorsión porque se deberán resolver de manera expedita, sin prolongar de manera intencionada los trámites. Aquà se deberá mostrar la vocación de servir. Nosotros seremos facilitadores y asesores, es nuestra tareaâ€, señaló.
Aunado a ello, este jueves se reiniciaron también los trabajos del área de Verificación y Reglamentos en donde se realizaron diversas diligencias.
