La plataforma cognitiva de IBM, comercializada bajo la marca Watson, se ha convertido en el eje estratégico de la compañía. Esta plataforma es capaz de habilitar sistemas de inteligencia artificial capaces de reconocer incluso las intenciones, las emociones o los sentimientos de las personas.
“Watson sería como un individuo con un cerebro muy grande”, una especie de trabajador que no es visible, pero que día a día se ha vuelto indispensable para las empresas, según comenta Mauricio de Sucasa, directivo de IBM para América Latina.
Las empresas están aprovechando los servicios y la herramienta que ofrece Watson en temas como Marketing, Comercio, y la Administración de Redes de Suministro.
Marcas como Adidas, The North Face, el gigante indio TITAN, y más recientemente Twitter trabajan con un empleado que no aparece en su organigrama, pero que los ha llevado a tener ahorros en sus procesos e incremento en sus ventas, calculados en millones de dólares.
Twitter lo utilizará como herramienta para combatir el cyberbullyng. “Watson entiende el lenguaje, las intenciones de los usuarios, y puede identificar patrones de comportamiento tempranos para detener comportamientos agresivos“, aseguró Chris Moody, vicepresidente de Data y soluciones empresariales de Twitter. La empresa de microblogging cumple once años este martes en medio de escándalos por los abusos que los usuarios realizan entre sí, lo que ha afectado su desempeño en la bolsa.
IBM cuenta con Blumix una suite donde se ofrece alternativas para que las empresas se familiaricen con Watson ya que su apuesta al futuro es ser una empresa que entregue soluciones cognitivas.
