Usuarios del Apple Vision Pro reportan mareos por movimiento al usar las gafas de realidad aumentada, generando un aumento en las devoluciones del dispositivo. La cinetosis, un tipo de mareo por movimiento, ha sido la principal causa de las quejas, convirtiendo febrero de 2024 en un mes con alta incidencia de reembolsos del equipo de 3 mil 500 dólares.

Según la Biblioteca Nacional de Medicina, la cinetosis puede desarrollar náuseas, vértigo y vómitos, y aunque es común en viajes, también puede ocurrir al fijar la atención a pantallas y sonidos. Durante las primeras semanas de febrero, X y Meta recibieron numerosos comentarios sobre el rendimiento del Vision Pro y los efectos de mareo derivados de la realidad mixta.

Los usuarios han manifestado problemas con la durabilidad del equipo, especialmente en la zona del visor. Algunas unidades presentaron rayones, grietas y fracturas, afectando la experiencia de realidad mixta. Arreglar un visor roto cuesta 799 dólares para el público general y 299 dólares bajo el plan AppleCare.

A pesar de las devoluciones, la cinetosis no es el único problema asociado al Apple Vision Pro. Usuarios han reportado pérdida de cabello por fricción, brotes de acné en la frente, pigmentación en el rostro y otras dificultades en los pómulos tras usar el dispositivo, revelando preocupaciones adicionales sobre la salud.