En seguimiento a las comunicaciones anteriores, los servicios de emisión de pasaportes, legalización de documentos públicos y atención de casos de protección consular a mexicanos en el exterior continúan su reapertura parcial. A partir del 15 de julio de 2020, ocho delegaciones se suman a las 24 abiertas al día de hoy. Lo anterior, en estricto apego a las disposiciones de las Secretarías de Salud federal y estatales en el marco de la emergencia sanitaria.

Las delegaciones foráneas que abrirán el 15 de julio de 2020 son:

• Acapulco, Guerrero. • Aguascalientes, Aguascalientes. • Cuernavaca, Morelos. • Durango, Durango. • Oaxaca, Oaxaca. • Pachuca, Hidalgo. • Querétaro, Querétaro. • Xalapa, Veracruz

Las citas se podrán programar en el Centro de Contacto, disponible en el número telefónico 800 80 10 773, de lunes a viernes de 8:00 a 20:00 horas y sábados de 9:00 a 16:00 horas.

Igualmente, se podrán agendar citas en el portal de internet, en la siguiente dirección electrónica: https://citas.sre.gob.mx. Este es el único sitio autorizado y es completamente gratuito.

Se reitera a los usuarios la importancia de evitar fraudes y no realizar pagos ni depósitos a cuentas personales o bien en tiendas de conveniencia para obtener una cita de trámite de su pasaporte.

El ingreso a las sedes de las delegaciones de la Secretaría de Relaciones Exteriores (SRE) para el trámite de pasaporte debe cumplir el siguiente protocolo:

• Acudir obligatoriamente con cita previa programada, 15 minutos antes de la misma.
• Usar cubrebocas y aplicar gel antibacterial.
• Se sugiere portar una careta de acrílico y guantes de látex.
• Se tomará la temperatura al ingreso a la oficina.
• Mantener 1.5 m de distancia entre personas.
• No se permitirá el acceso a quienes presenten síntomas de enfermedad respiratoria.

En la asignación de citas se priorizarán las emergencias médicas, académicas, laborales y de protección consular. Se exhorta a no solicitar cita de no encontrarse bajo alguno de estos supuestos.

Para los estados donde las delegaciones de la SRE seguirán en suspensión de actividades, se ratifica que está a su disposición el correo dgdelegaciones@sre.gob.mx para la atención de casos de emergencia, especialmente, aquellas de carácter médico, laboral, académico y de protección consular.

Dependiendo del semáforo de riesgo emitido por la Secretaría de Salud federal o estatales, se podrá reiniciar o suspender el servicio en las delegaciones.

Las ocho delegaciones antes mencionadas se suman a las delegaciones abiertas al día de hoy: ; Álvaro Obregón; Benito Juárez; Cuajimalpa; Cuauhtémoc; Gustavo A. Madero; Iztacalco; Iztapalapa; Miguel Hidalgo; Miguel Hidalgo II; Tlalpan; Cancún, Quintana Roo; Ciudad Juárez, Chihuahua; Ciudad Victoria, Tamaulipas; Chihuahua, Chihuahua; Guadalajara, Jalisco; La Paz, Baja California Sur; Monterrey, Nuevo León; Morelia, Michoacán; San Luis Potosí, San Luis Potosí; Tapachula, Chiapas; Tepic, Nayarit; Torreón, Coahuila; Tuxtla Gutiérrez, Chiapas; y Zacatecas, Zacatecas.

La Secretaría de Relaciones Exteriores lamenta los inconvenientes causados a los usuarios por la suspensión del servicio de pasaportes debido a la contingencia sanitaria. No obstante, reitera su amplia disposición para ofrecer el mejor servicio a la ciudadanía, en apego a las disposiciones de las autoridades de salud.