La Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno informó que identificó indicios de una posible filtración de datos personales presuntamente atribuible a diferentes call centers, derivada de un monitoreo activo. El hallazgo se dio a conocer este 24 de septiembre de 2026.

De acuerdo con la dependencia, el monitoreo permitió localizar una publicación en Telegram, difundida el 22 de septiembre de 2026, en la que un usuario ofrece la venta de bases de datos supuestamente atribuibles a diferentes call centers, con más de 12.9 millones de registros. Esos registros incluirían nombre completo, medios de contacto —entre ellos correo electrónico, teléfono y celular—, así como fecha de nacimiento, RFC, domicilio y datos bancarios, entre otros.

La autoridad señaló que obtuvo una muestra de 13 mil registros correspondientes a 13 bases de datos distintas, a nombre de diversas personas morales. Entre las bases comprometidas se identificaron los nombres comerciales de Amazon, American Express, Afirme, Banamex, Banco del Bajío, BBVA, Banorte, Banregio, HSBC, Inbursa, INVEX, Liverpool, Sam’s Club, Santander, Scotiabank, Sears, Suburbia, Banco Walmart, Credomatic, IXE, Sanborns, C&A y Soriana.

La Secretaría indicó que analizará los datos obtenidos durante el monitoreo e iniciará de oficio las investigaciones que permitan determinar la presunta responsabilidad respecto de las bases comprometidas. Lo anterior se realizará en ejercicio de sus facultades para verificar el cumplimiento de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, previstas en los artículos 39, fracción I, 54 y 55 de dicho ordenamiento, así como en los artículos 30-B, fracción VII, y 30-F, fracción II, del Reglamento Interior de la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno.

La dependencia sostuvo que, en caso de que se inicie el procedimiento correspondiente, actuará con estricto apego a derecho y en protección del interés público. Asimismo, reiteró su compromiso con la protección de los datos personales y con la defensa de los derechos de quienes confían su información a terceros.