El Centro Virtual de Operaciones en Emergencias y Desastres (CVOED) del Instituto Mexicano del Seguro Social (IMSS) consolidó aprendizajes y fortaleció sus capacidades de respuesta, coordinación y atención médica tras la explosión de una pipa de gas LP ocurrida el 10 de septiembre de 2025 en el puente de La Concordia, en Iztapalapa.

A casi un año del incidente, la doctora Janett Alvarado González, titular de la Coordinación de Proyectos Especiales en Salud y encargada del CVOED durante la emergencia, informó que el IMSS activó de inmediato sus protocolos de atención ante un arribo masivo de lesionados, alertó a la red hospitalaria institucional en la Ciudad de México y el Estado de México, y coordinó la movilización de recursos para garantizar una atención oportuna.

La especialista señaló que uno de los principales aprendizajes fue la necesidad de fortalecer la capacidad de organización hospitalaria antes de que ocurran las emergencias, mediante ejercicios permanentes, capacitación del personal directivo y operativo, y mecanismos que permitan ampliar la capacidad de respuesta sin afectar la atención cotidiana de los derechohabientes.

Durante la contingencia, el CVOED mantuvo comunicación permanente con autoridades de salud y cuerpos de emergencia, además de supervisar el flujo de información sobre lesionados, traslados y disponibilidad hospitalaria. Según Alvarado González, el protocolo establece que en estos incidentes el centro se pone en alerta máxima a nivel nacional, priorizando la premisa de "paciente correcto, en hospital correcto y en el momento oportuno".

Esta coordinación permitió distribuir a los pacientes conforme a la gravedad de sus lesiones y la capacidad resolutiva de cada unidad médica, con la participación de los tres niveles de atención del IMSS. El Hospital General de Zona No. 53 "Los Reyes-La Paz" recibió inicialmente a 28 personas lesionadas.

La doctora Alvarado González precisó que la coordinación intersectorial, la disponibilidad de información oportuna y el monitoreo permanente de riesgos son elementos esenciales para evitar la saturación de los servicios de salud y ofrecer una respuesta eficiente ante eventos de gran impacto.

El CVOED del IMSS opera las 24 horas del día, los 365 días del año, para identificar amenazas que puedan afectar a la población y a la infraestructura sanitaria institucional en el país, y alertar a las unidades hospitalarias para que puedan prepararse y responder de manera oportuna.

La institución expresó su solidaridad con las personas afectadas y sus familias, y reconoció la labor del personal de salud, protección civil y equipos de emergencia que participaron en la atención del suceso, cuya experiencia contribuyó a salvar vidas y a fortalecer la capacidad de respuesta institucional ante futuras emergencias.