De cara a la competencia de fútbol más importante del año, la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco), Amazon, Meta y la Confederación de Cámaras Nacionales de Comercio, Servicios y Turismo (CONCANACO SERVYTUR) lanzaron la campaña educativa ¡Que no te metan gol!, con el objetivo de prevenir estafas en línea relacionadas con la venta de boletos para partidos y paquetes de viajes.

El objetivo de la iniciativa es ayudar a las personas a evitar fraudes durante esta temporada de alta demanda. A través de contenidos difundidos en Facebook, Instagram y otras redes sociales, se darán recomendaciones para que los consumidores no caigan en ofertas demasiado buenas para ser ciertas, no realicen depósitos o transferencias a personas desconocidas y activen las alertas de su banco para monitorear movimientos sospechosos.

La Profeco, encabezada por Iván Escalante Ruiz, recordó que la única página oficial para la venta de boletos es el sitio web del organizador del torneo de fútbol. Comprar en cualquier otro sitio implica el riesgo de caer en estafas, ya que no se garantiza que las entradas sean legítimas. En cuanto a las agencias de viajes, estas deben informar y respetar los precios, garantías, términos y condiciones que publiquen, y se debe corroborar que estén inscritas en el Registro Nacional de Turismo para tener certeza de que cumplen con la ley.

Pedro Huerta, Country Manager de Amazon México, señaló: "En Amazon, la seguridad de nuestros clientes es una prioridad. Estamos comprometidos con fomentar compras seguras y por eso nos sumamos a esta iniciativa junto con Meta, Profeco y CONCANACO SERVYTUR para brindar a los consumidores mexicanos la información que necesitan para comprar con confianza, especialmente en temporadas de alta actividad como la que se avecina."

Por su parte, Íñigo Fernández, director de Políticas Públicas de Meta en México, declaró: "En Meta asumimos la responsabilidad de proteger a las personas en nuestras plataformas, sobre todo ante eventos de escala mundial como el que está por llegar. Se estima que entre junio y julio arribarán 5.5 millones de visitantes nacionales e internacionales, lo que incrementará significativamente la actividad digital en torno a boletos, hospedaje y servicios turísticos. Con estas acciones, queremos ayudar a que visitantes y residentes disfruten la mejor experiencia y no sean víctimas de fraude. Además, contamos con equipos dedicados a monitorear y actuar contra cuentas que busquen estafar o infringir nuestras políticas."

Octavio de la Torre de Stéffano, presidente de CONCANACO SERVYTUR México, afirmó: "En CONCANACO SERVYTUR México estamos convencidos de que prevenir fraudes digitales también es proteger la economía real. Cada boleto, reservación, paquete turístico o servicio contratado de manera segura permite que la derrama llegue al comercio formal, a hoteles, restaurantes, prestadores de servicios y negocios familiares de las comunidades anfitrionas. Por eso, hacemos un llamado a las y los consumidores a verificar canales oficiales, desconfiar de ofertas demasiado buenas para ser ciertas y privilegiar el consumo local. La gran fiesta del fútbol debe vivirse con confianza, responsabilidad y beneficios para las familias empresarias de México."

Para más recomendaciones e información sobre cómo prevenir estafas y hacer denuncias, la Profeco ha habilitado un micrositio en la dirección: https://mundialsocial.profeco.gob.mx/.