La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) publicó un comparativo de seguros de casa habitación entre bancos y aseguradoras para orientar a los consumidores sobre coberturas y costos antes de contratar una póliza.

El ejercicio, difundido en la Brújula de Compra de la Revista del Consumidor, tomó como referencia una vivienda propia de 250 metros cuadrados en Naucalpan, Estado de México, valuada en cuatro millones de pesos.

De acuerdo con el comparativo, las primas anuales reportadas van desde 4,911.07 pesos hasta 25,919.04 pesos.

**Banamex, la prima más alta**

Banamex ofrece un costo anual de 25,919.04 pesos, con coberturas que incluyen incendio de edificio y contenidos, protección contra fenómenos hidrometeorológicos como lluvia, huracán e inundaciones para edificio y contenidos, terremoto y erupción volcánica para el edificio, remoción de escombros, gastos extra, rotura de cristales, robo de contenidos, dinero en efectivo dentro del hogar y responsabilidad civil familiar y doméstica.

**BBVA Seguros**

BBVA Seguros presenta una prima anual de 17,510.24 pesos, con coberturas por incendio, rotura de cristales, responsabilidad civil por daños a terceros, terremotos y erupción volcánica, robo de pertenencias, dinero en efectivo y artículos de valor, desastres naturales por agua, equipo electrónico y línea blanca. Además, incluye asistencias de mantenimiento en el hogar, médica y para mascotas.

**AXA, la opción más económica**

AXA reporta dos costos anuales: 4,911.07 pesos en su plan Estándar y 7,776.87 pesos en otra modalidad. Entre las coberturas aplicables están daños al edificio, daños a contenidos, remoción de escombros, gastos extraordinarios o pérdida de renta, rotura de cristales, responsabilidad civil, robo dentro y fuera del hogar, dinero y valores, con asistencias incluidas.

**Coberturas más comunes**

La Profeco señaló que entre las coberturas más comunes está la de riesgos, que abarca incendios, rayo y explosión, terremoto y erupción volcánica, fenómenos hidrometeorológicos como huracanes, tormentas, inundaciones, marejadas, nevadas y tiempos tempestuosos, así como huelgas y vandalismo.

En la cobertura por robo quedan protegidas las pertenencias dentro y fuera del hogar, hasta objetos de arte, joyería, dinero en efectivo y menaje de casa, es decir, muebles y electrodomésticos.

Otras coberturas adicionales aseguran equipo electrónico y electrodoméstico, rotura de cristales, asistencia legal y servicios según la póliza, como plomería, electricidad, cerrajería, guardería para mascotas y auxilio vial.

La Procuraduría advirtió que las pólizas estándar no siempre cubren artículos de gran valor como joyas, obras de arte u objetos de colección.

**Recomendaciones antes de contratar**

La dependencia recomendó comparar coberturas, elegir conforme a las necesidades de cada persona y revisar la póliza para conocer condiciones, exclusiones, deducibles, límites de cobertura y obligaciones.

Asimismo, indicó que las tarifas cambian según las necesidades de los contratantes y que las coberturas se pueden personalizar o ampliar, por lo que aconsejó consultar directamente con un agente de seguros o ejecutivo de la institución bancaria.

**Dónde pedir orientación**

Para orientación y ayuda, los consumidores pueden acudir a la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef) al teléfono 55 5340 0999 o en su sitio web.

Si se requiere contactar a un agente de seguros, la Asociación Mexicana de Agentes de Seguros y Fianzas pone a disposición el número 55 5514 20 90 y la página https://www.amasfac.org/.