Profeco replica llamado a revisión de Ducati por fallas en 789 motocicletas; reparaciones sin costo
_ La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) se suma al llamado a revisión emitido por Ducati Motors de México para 789 motocicletas de diferentes modelos, con el objetivo de resguardar la seguridad e integridad de las y los usuarios. La empresa realizará las reparaciones necesarias sin costo alguno para las personas consumidoras afectadas.
El llamado abarca dos grupos específicos con fallas distintas. El primero involucra a 706 unidades de los modelos Panigale V4 (años 2018-2024, todos los modelos) y Streetfighter V4 (años 2020-2025, todos los modelos). En estos casos, existe la posibilidad de que el eje de la rueda trasera pierda su integridad estructural y se rompa, lo que provocaría la pérdida de control de la motocicleta y aumentaría el riesgo de accidente. La solución será la sustitución del eje trasero.
El segundo grupo corresponde a 83 motocicletas modelo Panigale V4/STD del año 2025. En estos vehículos se identificó el riesgo de una pérdida repentina de la función del freno trasero, incrementando también el peligro de accidente, colisión y lesiones. Para este lote, la empresa procederá a inspeccionar y reparar los componentes necesarios.
Ducati contactará directamente a las y los propietarios afectados mediante correo electrónico y la aplicación “My Ducati”. Además, habilitó canales oficiales para consultas: el teléfono 55 3113 7566, el sitio web www.ducati.com, el correo ducatimexico@ducati.com y un enlace específico para el llamado a revisión. Los periodos de vigencia para solicitar las reparaciones son de 10 años: uno contado a partir de diciembre de 2025 (para el primer grupo) y otro a partir de mayo de 2025 (para el segundo). Profeco supervisará el cumplimiento e invita a reportar anomalías a sus líneas telefónicas, correos electrónicos institucionales o cuentas oficiales en redes sociales.
El llamado abarca dos grupos específicos con fallas distintas. El primero involucra a 706 unidades de los modelos Panigale V4 (años 2018-2024, todos los modelos) y Streetfighter V4 (años 2020-2025, todos los modelos). En estos casos, existe la posibilidad de que el eje de la rueda trasera pierda su integridad estructural y se rompa, lo que provocaría la pérdida de control de la motocicleta y aumentaría el riesgo de accidente. La solución será la sustitución del eje trasero.
El segundo grupo corresponde a 83 motocicletas modelo Panigale V4/STD del año 2025. En estos vehículos se identificó el riesgo de una pérdida repentina de la función del freno trasero, incrementando también el peligro de accidente, colisión y lesiones. Para este lote, la empresa procederá a inspeccionar y reparar los componentes necesarios.
Ducati contactará directamente a las y los propietarios afectados mediante correo electrónico y la aplicación “My Ducati”. Además, habilitó canales oficiales para consultas: el teléfono 55 3113 7566, el sitio web www.ducati.com, el correo ducatimexico@ducati.com y un enlace específico para el llamado a revisión. Los periodos de vigencia para solicitar las reparaciones son de 10 años: uno contado a partir de diciembre de 2025 (para el primer grupo) y otro a partir de mayo de 2025 (para el segundo). Profeco supervisará el cumplimiento e invita a reportar anomalías a sus líneas telefónicas, correos electrónicos institucionales o cuentas oficiales en redes sociales.
