Profeco arranca operativo vacacional de verano para proteger a consumidores
_ Con el objetivo de garantizar relaciones comerciales justas y transparentes durante el periodo vacacional, la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) puso en marcha el Programa de Verificación y Vigilancia Vacacional y turístico de verano 2026. El operativo, que inició el 15 de julio y se extenderá hasta el 28 de agosto, busca reforzar la protección y defensa de los derechos de las personas consumidoras en todo el país.
La institución desplegará acciones de supervisión en establecimientos representativos del sector turístico, como hoteles, moteles, restaurantes, bares, balnearios, parques acuáticos y tiendas de autoservicio, departamentales, de ropa y calzado de temporada, así como en negocios de accesorios de playa y aparatos electrónicos. También se mantendrá atención focalizada en agencias de viajes, prestadores de servicio de tiempo compartido, arrendadores de vehículos, estacionamientos públicos, talleres mecánicos, empresas de autotransporte, ferroviarias y aerolíneas.
De manera simultánea, la Profeco implementará el Programa de Módulos en Aeropuertos y Centrales de Autobuses Verano 2026, con el propósito de establecer un acercamiento inmediato con las y los pasajeros para atender dudas, brindar asesorías e intermediar en situaciones que vulneren sus derechos en materia de consumo. Estos módulos estarán ubicados en los aeropuertos y centrales de autobuses de mayor demanda turística del país, a partir del 18 de julio y hasta el 30 de agosto.
Aunque ya existen nueve módulos permanentes en terminales aéreas, se instalarán siete adicionales en Acapulco, Huatulco, Los Cabos, Mérida, Puerto Vallarta, Querétaro y Villahermosa. En cuanto a las centrales de autobuses, la Profeco reforzará la atención a viajeros mediante 13 módulos en Cancún, Guadalajara, Guanajuato, La Paz, Mérida, Monterrey, Puebla (CAPU), Querétaro, Tijuana, Tepic, Tlaquepaque, Tuxtla Gutiérrez y Villahermosa. En la Ciudad de México, las centrales del Norte, Observatorio, Taxqueña y la TAPO contarán con personal capacitado para defender y orientar a los pasajeros que lo requieran.
Para complementar estas acciones, la Profeco pone a disposición de las familias mexicanas diversos canales de atención: el Teléfono del Consumidor 55 5568 8722 o el 800 468 8722; las cuentas oficiales en X, @AtencionProfeco o @Profeco; y los correos electrónicos asesoría@profeco.gob.mx, denunciasprofeco@profeco.gob.mx y denunciapublicitaria@profeco.gob.mx.
La institución desplegará acciones de supervisión en establecimientos representativos del sector turístico, como hoteles, moteles, restaurantes, bares, balnearios, parques acuáticos y tiendas de autoservicio, departamentales, de ropa y calzado de temporada, así como en negocios de accesorios de playa y aparatos electrónicos. También se mantendrá atención focalizada en agencias de viajes, prestadores de servicio de tiempo compartido, arrendadores de vehículos, estacionamientos públicos, talleres mecánicos, empresas de autotransporte, ferroviarias y aerolíneas.
De manera simultánea, la Profeco implementará el Programa de Módulos en Aeropuertos y Centrales de Autobuses Verano 2026, con el propósito de establecer un acercamiento inmediato con las y los pasajeros para atender dudas, brindar asesorías e intermediar en situaciones que vulneren sus derechos en materia de consumo. Estos módulos estarán ubicados en los aeropuertos y centrales de autobuses de mayor demanda turística del país, a partir del 18 de julio y hasta el 30 de agosto.
Aunque ya existen nueve módulos permanentes en terminales aéreas, se instalarán siete adicionales en Acapulco, Huatulco, Los Cabos, Mérida, Puerto Vallarta, Querétaro y Villahermosa. En cuanto a las centrales de autobuses, la Profeco reforzará la atención a viajeros mediante 13 módulos en Cancún, Guadalajara, Guanajuato, La Paz, Mérida, Monterrey, Puebla (CAPU), Querétaro, Tijuana, Tepic, Tlaquepaque, Tuxtla Gutiérrez y Villahermosa. En la Ciudad de México, las centrales del Norte, Observatorio, Taxqueña y la TAPO contarán con personal capacitado para defender y orientar a los pasajeros que lo requieran.
Para complementar estas acciones, la Profeco pone a disposición de las familias mexicanas diversos canales de atención: el Teléfono del Consumidor 55 5568 8722 o el 800 468 8722; las cuentas oficiales en X, @AtencionProfeco o @Profeco; y los correos electrónicos asesoría@profeco.gob.mx, denunciasprofeco@profeco.gob.mx y denunciapublicitaria@profeco.gob.mx.
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