La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) estableció un decálogo de derechos del consumidor en restaurantes, donde destaca que la propina es voluntaria y no puede incluirse en la cuenta. Con el objetivo de evitar abusos, Uno TV presenta los detalles de estas disposiciones.

Los 10 derechos del consumidor en un restaurante, según la Profeco, son:

- Precios visibles: los costos deben exhibirse claramente.

- Propina voluntaria: no puede ser obligatoria ni incluirse en la cuenta.

- Ticket obligatorio: los restaurantes deben entregar comprobante de consumo al momento.

- Información clara: el menú debe detallar porciones y características.

- Promociones claras: se deben explicar condiciones y restricciones.

- No pueden condicionar el acceso: para el ingreso al restaurante no puede exigirse un consumo mínimo.

- Los precios exhibidos deben ser los cobrados: es obligatorio que los precios que están exhibidos sean los mismos que aparecen en la cuenta.

- Se debe cumplir el horario: el establecimiento debe respetar los horarios de servicio.

- Todos los billetes deben ser aceptados: los restaurantes no pueden negarse a recibir billetes de alguna denominación en específico.

- Formas de pago deben ser claras: el lugar debe especificar claramente todas las formas de pago de la cuenta.

En caso de incumplimiento, la Profeco recordó que los consumidores pueden denunciar.