La Secretaría de Seguridad y Protección Ciudadana (SSPC), a través de su Unidad de Inteligencia, Investigación Cibernética y Operaciones Tecnológicas, emitió una serie de recomendaciones para identificar y prevenir fraudes mediante ingeniería social, una técnica que consiste en manipular la confianza, las emociones o las decisiones de las personas para obtener información o beneficios indebidos. La alerta se da en el marco del Mes de la Ciberseguridad y busca proteger la información personal y financiera de la ciudadanía.

De acuerdo con la dependencia, los ciberdelincuentes suplantan la identidad de instituciones bancarias, empresas, autoridades, familiares, personas conocidas o personal de soporte técnico mediante llamadas telefónicas, correos electrónicos, mensajes de texto y aplicaciones de mensajería. Cualquier persona puede ser objeto de estas prácticas, y factores como la información compartida en redes sociales, los hábitos de navegación y el desconocimiento de los riesgos digitales pueden facilitar que los engaños parezcan legítimos.

Para prevenir estos fraudes, la SSPC recomienda verificar la identidad de quien establece contacto antes de compartir información o realizar alguna acción; desconfiar de los mensajes que generan urgencia, pues pueden usarse para presionar y evitar que se verifique la información; y mantener la calma ante mensajes que provoquen miedo, preocupación, curiosidad o una reacción emocional intensa. Asimismo, sugiere evitar proporcionar NIP, CVV, contraseñas o códigos de verificación mediante llamadas, correos electrónicos o aplicaciones de mensajería.

La dependencia también pide desconfiar de ofertas y beneficios poco creíbles, revisar los enlaces y archivos recibidos para confirmar que sean legítimos y verificar quién los envía. Además, recomienda proteger la información que se comparte en redes sociales, ya que puede ser utilizada para personalizar engaños o suplantar la identidad de personas conocidas. Antes de realizar transferencias, efectuar pagos o compartir información sensible, la SSPC aconseja verificar la solicitud mediante un canal de comunicación independiente y con datos de contacto de una fuente confiable.

En materia de ciberseguridad, la secretaría señaló que identificar señales de engaño, verificar la identidad de quien establece contacto y evitar decisiones apresuradas son medidas esenciales para prevenir la ingeniería social. Para obtener más información, la SSPC invitó a la ciudadanía a consultar la Ciberguía disponible en https://www.gob.mx/sspc/documentos/ciberguia?idiom=es, donde se ofrecen recomendaciones para prevenir riesgos y fortalecer la seguridad digital.