La Secretaría de Salud, en coordinación con IMSS Bienestar, el IMSS y el Gobierno de Chiapas, puso en marcha en la entidad el Servicio Universal de Salud. Este modelo, impulsado por la Presidenta Claudia Sheinbaum Pardo, permitirá a la población recibir atención médica continua, gratuita y sin barreras entre instituciones.

Como parte de esta transformación, ya se implementó el expediente clínico electrónico en los 44 hospitales de IMSS Bienestar en Chiapas. Esto permitirá dar seguimiento integral a cada paciente, evitar la repetición innecesaria de estudios, reducir procesos administrativos y aumentar el tiempo efectivo de atención médica. El director general de IMSS Bienestar, Alejandro Svarch Pérez, detalló que aproximadamente el 35% del tiempo de la gestión clínica se destina ahora a la atención directa de los pacientes y no a procesos administrativos. Svarch Pérez subrayó que este proceso marca un cambio estructural al avanzar hacia un modelo de coordinación plena entre instituciones públicas de salud. En Chiapas, IMSS e IMSS Bienestar atienden en conjunto al 96.7% de la población.

El director general del IMSS, Zoé Robledo Aburto, explicó que la integración permitirá consolidar una red de atención universal de urgencias donde los pacientes podrán acceder a servicios hospitalarios sin importar su derechohabiencia. Se priorizará la necesidad médica por encima de la afiliación institucional. Robledo Aburto destacó que el 97% de la población está a menos de 60 minutos de un hospital y que el problema previo era la fragmentación y las barreras derivadas de la condición laboral o afiliación.

Este proceso se acompaña con una inversión histórica en infraestructura para fortalecer al sistema en el estado. El subsecretario Eduardo Clark García Dobarganes informó que este plan cuenta con respaldo federal y que Claudia Sheinbaum Pardo aprobó un plan que supera los 133 mil millones pesos. Como parte del fortalecimiento se consolidará infraestructura hospitalaria con proyectos como el Centro Estatal Hemato-Oncología en Tuxtla Gutiérrez, Hospital General Palenque y Hospital Regional 'Dr Rafael Pascacio Gamboa'. También se integrarán Hospital General Zona Comitán y Hospital General Regional '14 Septiembre' del IMSS. La ampliación incluye instalación tecnología punta como tres aceleradores lineales para tratamiento cáncer para final administración actual.