El Secretario de Relaciones Exteriores, Marcelo Ebrard Casaubon, y la Gobernadora de Quintana Roo, Mara Lezama Espinosa, inauguraron la nueva Oficina de Pasaportes en Cancún ubicada en el Centro Comercial “Kukulcán Plaza”. Con una inversión de 22 millones de pesos, la nueva oficina ofrecerá el triple de citas diarias, es decir, 600, de lunes a domingo de 8:00 a 20:00 horas. La iniciativa privada construyó el inmueble y lo entregó al Gobierno Federal, lo que representa un ahorro mensual en renta de 42,569 pesos.

La oficina, que cuenta con 451 metros cuadrados más que la anterior, tiene una capacidad de atención de hasta 214,800 citas al año. Además, se amplió la capacidad de las estaciones de trabajo de dos a tres registros para biométricos, con la posibilidad de alcanzar hasta cinco debido a la infraestructura instalada.

El Secretario de Relaciones Exteriores, Marcelo Ebrard, destacó que la inclusión es uno de los aspectos fundamentales de las nuevas oficinas, en congruencia con la visión de México. La Oficina de Pasaportes es incluyente, ya que cuenta con una guía podotáctil para personas con discapacidad visual, ventanillas especiales con medidas adecuadas para la atención de personas con discapacidad, áreas de juegos infantiles, salas de espera modernas, iluminadas y protegidas con cristales para mayor seguridad.

Los solicitantes de pasaporte podrán agendar citas a través del portal de internet https://citas.sre.gob.mx, que es completamente gratuito, o por medio del Centro de Contacto disponible en el número telefónico 55 8932 4827, de lunes a domingo de 8:00 a 20:00. La Secretaría de Relaciones Exteriores firmó un convenio con el Gobierno de Quintana Roo para ampliar el personal que atiende en la Oficina y brindar un mejor servicio.