_ La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) difunde una serie de recomendaciones clave para que las vacaciones de Semana Santa sean un verdadero descanso, destacando que el primer requisito es planear y revisar el presupuesto con el que se cuenta. Es fundamental definir el monto disponible y la forma de pago: efectivo, tarjeta de débito o crédito, considerando si se realizará a meses sin intereses. Con esta información clara, se deben buscar opciones que se adecúen a las posibilidades económicas.
Una vez definido el destino, es necesario investigar y comparar precios y tarifas en diferentes hospedajes. La Profeco enfatiza la importancia de planificar y reservar con tiempo el transporte, hospedaje, renta de autos o contratación de paseos, ya que los precios suelen incrementarse conforme se acerca la fecha del viaje y la disponibilidad disminuye. También es crucial revisar las condiciones de cancelación establecidas en cada servicio.
Para quienes viajen en avión, se aconseja verificar minuciosamente el destino, horario de salida, número de vuelo, las políticas sobre equipaje documentado permitido, así como las restricciones y equipaje prohibido. Si el viaje se realiza en automóvil propio, este debe estar en óptimas condiciones mecánicas al igual que las llantas, incluyendo la llanta de refacción. Antes de firmar cualquier contrato relacionado con servicios turísticos, es muy importante leerlo en su totalidad y aclarar cualquier duda.
La Profeco pone a disposición del público la herramienta Buró Comercial (https://burocomercial.profeco.gob.mx/) para consultar el comportamiento comercial de agencias de viajes, líneas aéreas, tiempos compartidos y servicios de hospedaje. Además recuerda que está prohibido condicionar o negar un servicio por motivos como raza o condición económica. En caso de incumplimiento por parte de algún proveedor los consumidores pueden presentar denuncias a través del Teléfono del Consumidor 55 5568 8722 / 800 468 8722 o sus redes sociales oficiales.
