A partir del 9 de enero, todas las y los usuarios de telefonía móvil en México deberán registrar sus líneas, incluidas las eSIM, para evitar que sean dadas de baja. El decreto publicado en diciembre en el Diario Oficial de la Federación establece que cada número debe estar asociado a una persona física o moral con el fin de eliminar el anonimato en el servicio.

El procedimiento se realiza directamente con la empresa telefónica correspondiente, como Telcel, AT&T o Movistar, y requiere documentos oficiales como INE o pasaporte vigente, además de la CURP. Cada persona podrá registrar hasta 10 líneas, con fecha límite al 29 de junio de 2026 para cumplir con la disposición.

De acuerdo con el artículo 24 del DOF, los usuarios cuentan con hasta tres intentos para vincular una misma línea telefónica móvil. En caso de rechazo, la vinculación no se considerará realizada y se notificará al titular para que se comunique con los sistemas de atención de su compañía y reinicie el proceso. Este rechazo aplica principalmente cuando el trámite se efectúa de manera remota.

Si el registro falla en línea, el usuario deberá acudir de forma presencial a un Centro de Atención a Clientes (CAC) para completar el procedimiento. Las compañías telefónicas tienen hasta el 8 de diciembre para informar a sus clientes sobre los mecanismos de registro, con el objetivo de facilitar el cumplimiento desde casa y garantizar la continuidad del servicio.