Aeroméxico desmintió un ataque reciente a su infraestructura tecnológica y la exposición de datos sensibles de sus usuarios, luego de que un monitoreo de la Secretaría Anticorrupción y de Buen Gobierno alertara sobre información ofrecida en Telegram. La aerolínea precisó que ese material correspondería a un incidente registrado en 2025.

En un comunicado, Aeroméxico señaló que el incidente ocurrió con información administrada por un proveedor externo. Tras ello, dijo, se activaron los protocolos, se implementaron medidas de mitigación y se reforzaron las acciones de contención.

La empresa aseguró que el episodio no afectó su infraestructura tecnológica, sus operaciones ni sus servicios. También indicó que no identificó exposición de datos financieros, como cuentas bancarias o tarjetas de pago, ni de contraseñas o información relacionada con itinerarios de vuelos.

De acuerdo con la aerolínea, la información presuntamente involucrada comprende nombres y, en algunos casos, fechas de nacimiento, correos electrónicos y números telefónicos. Mientras continúa la investigación, los hallazgos preliminares apuntan a que los datos ofrecidos podrían corresponder a los sustraídos durante un incidente de octubre de 2025, en el contexto de una campaña internacional de ciberataques que afectó a empresas de diversos sectores, incluidas compañías tecnológicas de alcance mundial.

Aeroméxico recomendó a sus clientes mantenerse atentos a correos electrónicos, mensajes o llamadas que soliciten información personal. Asimismo, recalcó que mantiene un monitoreo permanente de la situación.