La ruta MOBI Villas del Mar 3–Puente Nichupté inició operaciones este lunes a las cuatro de la mañana, conectando las colonias del norte de Cancún con la Zona Hotelera a través del Puente Nichupté, sin pasar por el Kilómetro 0, hasta el hotel Westin Regina del bulevar Kukulcán. El servicio arrancó con 20 autobuses y un intervalo de paso previsto de nueve minutos.

De acuerdo con el gobierno de Quintana Roo, la ruta beneficia a 86 mil 287 personas de 128 colonias y amplía las opciones de transporte para quienes necesitan llegar a sus centros de trabajo, acudir a la escuela, realizar compras o acceder a servicios de salud. El área de cobertura comprende 32 mil 775 viviendas, 78 escuelas y 3 mil 19 unidades económicas.

El titular de Movilidad, Rafael Hernández Kotasek, indicó que para quienes trabajan en la Zona Hotelera esta alternativa representa un ahorro de tiempo en sus desplazamientos. En el trayecto de Plaza La Isla al OXXO Kanle, el viaje pasa de 80 minutos en la ruta convencional a 50 minutos con MOBI, lo que significa 30 minutos menos por recorrido. También brinda una conexión directa entre Villas del Mar 3 y el Instituto Tecnológico de Cancún: un traslado que antes requería aproximadamente 90 minutos y el uso de dos autobuses ahora puede realizarse en 40 minutos sin transbordos, con un ahorro aproximado de 50 minutos por viaje.

El recorrido por el Puente Nichupté hacia la zona del Westin Regina también facilita el acceso a las playas Marlín, Ballenas y Delfines, así como a las zonas arqueológicas El Rey y San Miguelito, sin necesidad de ingresar por el Kilómetro 0. La longitud total del recorrido es de 62.72 kilómetros.

El inicio y término de la ruta se encuentran sobre la avenida Kabah, a la altura del OXXO Kanle, en Villas del Mar 3, entre las calles Violetas y Los Tréboles. En el trayecto de ida, los autobuses recorren la avenida Kabah, cruzan el Puente Nichupté y continúan por el bulevar Kukulcán hacia el retorno de Punta Nizuc, en el kilómetro 20. En el regreso, las unidades parten del kilómetro 20 y avanzan por el bulevar Kukulcán hasta Plaza Caracol; posteriormente se reincorporan al Puente Nichupté para volver por la avenida Kabah hacia Villas del Mar 3.

Entre los puntos de interés vinculados con el trayecto se encuentran Multiplaza Kabah, Multiplaza Cancún, Chedrahui Selecto Cancún Kabah, Sam’s Club Kabah, Parque Kabah, el Tecnológico de Cancún, el Estadio Andrés Quintana Roo, el Hospital de Ginecopediatría número 7 del IMSS y Home Depot. En la Zona Hotelera, la ruta acerca a las personas a Plaza La Isla, el Museo Maya de Cancún y su zona arqueológica, Playa Delfines y Plaza Caracol.

Hernández Kotasek explicó que esta incorporación fortalece la conectividad de MOBI mediante su coincidencia con la Ruta 17 Leona Vicario, en el cruce de las avenidas Kabah y Leona Vicario, desde donde las personas pueden continuar hacia las colonias del norte o hacia Plaza Las Américas, según el sentido de su viaje. También comparte tramos sobre la avenida Kabah con la Ruta 27 Puente Nichupté y la Ruta 27 Kilómetro 0. A estas conexiones se sumarán otras rutas del sistema MOBI, conforme entren en operación los servicios correspondientes. El abordaje, descenso y cambio de unidad deberán realizarse en los paraderos MOBI autorizados.

Del 2 al 9 de noviembre, las personas podrán utilizar gratuitamente esta ruta para conocer el recorrido, identificar sus paraderos y familiarizarse con el servicio. La operación diaria comienza a las cuatro de la mañana; la última unidad sale a la una de la mañana desde el paradero del hotel Westin Regina, en la Zona Hotelera, para concluir su recorrido en Villas del Mar 3 aproximadamente a las 2:15 de la mañana. El tiempo de ciclo es de 180 minutos, equivalente a tres horas.

Uno de los principales beneficios de MOBI es el sistema de transbordos, que permite realizar un viaje inicial y hasta tres transbordos, es decir, cuatro viajes en total, dentro de un periodo de tres horas contado desde el primer abordaje. Al concluir la gratuidad, la tarifa general a la Zona Hotelera será de 18 pesos. Conforme al esquema establecido para esta conexión, el primer viaje costará 18 pesos; el segundo, 7.50 pesos; y el tercero y cuarto serán gratuitos, siempre dentro del periodo establecido. Para estudiantes y personas mayores con credencial MOBI de Tarifa Social, el primer viaje costará 10 pesos; el segundo, cinco pesos; y el tercero y cuarto serán gratuitos. Las personas con discapacidad permanente accederán a la Tarifa Cero con su credencial correspondiente.

Para obtener los descuentos es indispensable utilizar el mismo medio de pago electrónico habilitado para transbordos en todos los abordajes. Las tarjetas bancarias de débito o crédito sí se aceptan para pagar el pasaje, pero no participan en el beneficio de transbordos. Otra alternativa de pago es la MOBI App, disponible gratuitamente en App Store y Google Play. Al registrarse se genera, sin costo, una tarjeta virtual que debe recargarse antes de viajar. Desde la aplicación se obtiene un e-ticket con código QR dinámico, que se presenta ante el validador al abordar. Las recargas también pueden realizarse desde la aplicación y la página web de MOBI.

La credencialización para acceder a la Tarifa Social es gratuita. En Cancún están disponibles dos módulos permanentes, con atención de lunes a viernes, de nueve de la mañana a cuatro de la tarde: la Delegación Benito Juárez del IMOVEQROO, en Alcatraces 45-C5, Centro; y el IMDAI, en la supermanzana 2, manzana 1, lote 11, locales 1 y 2, sobre avenida Nader. Además, del 3 al 20 de noviembre de 2026 funcionan dos módulos temporales, ambos con atención de lunes a viernes, de nueve de la mañana a cuatro de la tarde: el Módulo de Licencias del Sindicato de Taxistas Andrés Quintana Roo, en calle 79, número 206, código postal 77516, Cancún, Quintana Roo; y ADO, en avenida Uxmal, número 5, código postal 77500, Cancún. Para estudiantes del Colegio de Bachilleres 4, ubicado en avenida Chetumal, supermanzana 260, fraccionamiento Prado Norte, se dispone de un módulo en su escuela del 3 al 6 de noviembre, con atención de lunes a viernes, de diez de la mañana a cinco de la tarde.

Para comprar o recargar tarjetas de Tarifa General, en las inmediaciones de la ruta hay 109 establecimientos: 61 ofrecen venta y recarga, y 48 realizan únicamente recargas. Esta red está integrada por 39 OXXO, ocho Dunosusa, tres 7-Eleven y 11 GoMart con ambos servicios, además de 46 SIX y dos Súper Willys con servicio de recarga. Las personas usuarias pueden enviar reportes y sugerencias mediante el chatbot del IMOVEQROO, al número 983 185 3403.