La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) desplegará mil 300 personas servidoras públicas para vigilar el cumplimiento de ofertas y promociones durante El Buen Fin 2026, informó el titular de la institución, Iván Escalante Ruiz. El funcionario participó en el evento encabezado por el secretario de Economía, Marcelo Ebrard Casaubon, con el que se dio inicio a El Buen Fin MiPymes y se presentó una aplicación de la Secretaría de Economía.

Escalante Ruiz señaló que el objetivo de esta edición es que las personas obtengan beneficios reales, tomen decisiones de compra informadas y tengan la certeza de que sus derechos serán respetados. Para ello, el personal de la Profeco y de las 38 Oficinas de Defensa del Consumidor (Odeco) revisará precios, publicidad, términos y condiciones, y verificará que los precios estén colocados de manera clara y visible en los establecimientos.

Como parte de las acciones de orientación, la dependencia realizó levantamientos de precios de productos de alto consumo durante esta temporada, lo que permitirá a los consumidores comparar y valorar si una promoción representa un ahorro real. Además, a través del micrositio https://elbuenfin.profeco.gob.mx/, las personas pueden consultar precios antes de tomar una decisión de compra.

Durante la campaña comercial, la Profeco dispondrá de 169 módulos de atención y cobertura en 394 centros comerciales del país, donde se proporcionará orientación y asesoría, y se buscará resolver de manera inmediata las diferencias que puedan surgir con los proveedores. La ubicación de las brigadas en centros comerciales y de los módulos de atención puede consultarse en los enlaces difundidos por la institución.

En caso de inconformidades, el procurador pidió acercarse a la Profeco mediante el Teléfono del Consumidor, que del 13 al 17 de noviembre atenderá de 9:00 a 19:00 horas, así como a través de las redes sociales X (@AtencionProfeco y @Profeco) y Facebook (ProfecoOficial), o por correo electrónico a denunciasprofeco@profeco.gob.mx, denunciapublicitaria@profeco.gob.mx y asesoria@profeco.gob.mx.

En el evento también se contó con la asistencia de Ximena Escobedo Juárez, subsecretaria de Industria y Comercio, y Astrid Natividad González Degollado, titular de la Unidad de Prospectiva, Planeación y Evaluación.