La Secretaría de la Función Pública (SFP) del estado informó que las líneas telefónicas de atención ciudadana 070 y 800-MÁRCAME (800-627-2263) permanecerán operativas durante el periodo vacacional. Estos canales están disponibles para que la población realice consultas o gestione trámites sin complicaciones.

El horario de servicio para ambas líneas es de lunes a viernes, de 8:00 a 16:00 horas. La SFP destacó que se trata de un servicio gratuito, diseñado para que cualquier persona pueda llamar sin costo alguno, facilitando así el acceso a la información y servicios gubernamentales.

A través de este medio telefónico, la ciudadanía puede recibir orientación sobre trámites del Gobierno del Estado, consultar servicios públicos, presentar una queja o denuncia, e incluso realizar preinscripciones escolares. La dependencia subraya que estos procesos se llevan a cabo sin intermediarios y con el objetivo de simplificar los procedimientos para los usuarios.

Estas líneas son operadas directamente por la SFP a través del Centro Ciudadano de Información Telefónica (CCIT). Su finalidad es conformar una administración estatal más accesible, ágil y cercana a las familias chihuahuenses, permitiendo realizar gestiones sin necesidad de citas previas o traslados físicos a las oficinas.