La Secretaría de Turismo de Zacatecas (Secturz) realizó el curso Formación de Meseros en la Mina El Edén, en el que participaron 30 prestadoras y prestadores de servicios turísticos, informó el Gobierno de Zacatecas.

La capacitación estuvo a cargo de la Subsecretaría de Desarrollo Turístico de la dependencia y fue impartida por Celia Torres Muhech. Durante la jornada, las y los participantes recibieron conocimientos sobre las funciones técnicas, humanas y operativas que requiere el servicio de mesa, con el propósito de desarrollar competencias para la atención de comensales en establecimientos turísticos.

De acuerdo con la información difundida, el curso tuvo como finalidad proporcionar a los participantes herramientas para el desempeño de sus funciones en establecimientos dedicados a la atención de comensales, mediante conocimientos relacionados con el servicio, la atención al cliente y los procedimientos propios de la industria de la hospitalidad.

La dependencia señaló que estas acciones contribuyen a los procesos de estandarización y certificación de los servicios turísticos, a través de la preparación del personal y la incorporación de conocimientos que permitan atender los requerimientos de quienes visitan los establecimientos turísticos de la entidad.

El Gobierno de Zacatecas, encabezado por el mandatario estatal David Monreal Ávila, indicó que la Secretaría de Turismo mantiene una agenda de capacitación dirigida a los distintos sectores que integran la actividad turística, con el objetivo de contribuir a la profesionalización de sus integrantes y a la calidad de los servicios que forman parte de la oferta en Zacatecas.